AXA OYAK'tan TC Kimlik Numarası Yanlışlığı duuygu  [31 Temmuz 2008, 10:30]
93 model bir araç sahibiyim. Araç eşimin üstüne kayıtlı. Senelerce, Axa Oyak firmasının Ekin 96 acentesine aracım için maksimum kasko poliçesi yaptırdım. Ama bu sene poliçeyi yenilemek için acenteye gittiğimde TC kimlik numarasının yanlış olduğunu söyleyerek, (acente çalışanı yaklaşık iki sene önce bana ulaşarak TC kimlik no'sunu telefonda bana sormuştu. Ben de dalgınlıkla eşimin TC kimlik no'su yerine kendiminkini vermişim) poliçeyi baştan düzenlemeleri gerektiğini ve poliçenin yeni olmasından dolayı sadık müşteri indirimi, hasarsızlık indirimi vs. (indirim yaklaşık 300 YTL ) yapamayacaklarını, çünkü TC kimlik no' sunun düzeltilemeyeceğini söylediler.

Bunun üzerine Ankara bölge müdürlüğüne dilekçe ile başvurdum. Fakat trajikomik bir şekilde dilekçe kayıt numarası bile alamadım. Bana söyledikleri ise ancak Axa Oyak firmasını mahkemeye verirsem dilekçenin işleme alınacağı oldu.

Şimdi soruyorum: TC kimlik no'su bir şekilde hatalı girildi diye bu bir müşteriye yapılacak şey mi? Senelerdir hiçbir müşterinin TC kimlik no'su yanlış girilmedi mi? ^^