ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
346073


GARANTİ BANKASI Alışverişimin İptali ve Kampanya Bonus'unun Yüklenmemesi muratkeklik  [20 Ağustos 2008, 09:00]
Weblebi.com sitesi kapanmadan ek kartım ile yapılan alış verişin iptali için 12 gün önce bankaya faks yolu ile başvuruda bulundum. Ürün firma tarafından iptal edildiği halde ürün bedeli kredi kartıma hala borç olarak yansımaktadır. Garanti Bankası bunu ne zaman iptal edecek.

Ayrıca kullandığım başka bir Garanti Bankası kartı olan Flexi kart ile üst üste iki kampanyadan birden yararlandım. Kampanyalardan biri 300YTL taksitli alış verişe 30 YTL 500 YTL taksitli alışverişe 50 YTL bonus idi ve bunu 30 YTL olarak hak ettim ve kartıma yansıdı.

Bundan sonra ise cep telefonuma 2 kez mesajla Flexi kart kampanya bildirim mesajı geldi. Mesaj aynen su şekilde 30 YTL bonus kazanma fırsatı devam ediyor! 15 Temmuza kadar Flexi kartla 500 YTL harcayın, kazanın.

500 YTL harcamaya 30 YTL bonus verilmesi gösteriyor ki bunun ilk kampanyadan başka bir kampanya olduğunu. Bu harcamayı da gerçekleştirdim. Ancak bonus'um yüklenmedi hala bankadan da adıma dönülmüş verişmiş bir cevap yok. Garanti Bankası böyle devam ederse çok müşteri kaybeder.

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
20.08.2008

Sayın Aydın Murat Keklik ‘ in şikayeti hakkında ,

Müşterimiz ile görüşülerek , harcama itiraz dilekçesinin işleme alınmış olduğu ve uluslararası harcama itirazı kuralları çerçevesinde incelendiği ve sonuçlandığında adresine mektup ile bildirim yapılacağı iletilmiştir.Kampanya bonusu için daha önce birimimize iletmiş olduğu şikayetinin çözümlenmiş ve bonus yüklemesinin kredi kartına yapılmış olduğu iletilmiştir.

Saygılarımızla,

T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338