GARANTİ BANKASI Kartı Üyelik Ücreti Ödemek İstemiyorum
tbircan
[25 Ekim 2008, 09:00]
Garanti Bankası bonus kredi kartıma son ekstrede 35 YTL yıllık ücret eklenmiş. Banka bu ücret için yaptığım itiraza olumsuz cevap verdi. Ben de bu yıllık ücret haricindeki tüm borcumu gelecek dönem taksitleri de dahil olmak üzere ödedim ve kartımı iptal ettirdim.
Banka Genel Müdürlüğünden beni arayıp kart iptalinden vazgeçmem ve 3 ay boyunca 350 YTL harcama yapmam karşılığında 10 YTL bonus önerdiler. Kabul etmeyince bonus miktarını 35 YTL ye çıkardılar. Kart yıllık ücreti konusunda pazarlık yapmayacağımı belirtip tekliflerini kabul etmedim. Bana, kartı iptal etmiş olmama rağmen yıllık ücreti ödemem gerektiği söylendi.
Bunun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Çünkü bu ücret önümüzdeki 1 yıllık dönem için alınmaya çalışılıyor. Ben de bunu kabul etmeyip kartı iptal ettirdiğime göre neden hala benden kart ücreti tahsil edilmeye çalışılıyor. Bu konuda sonuna kadar direneceğim. Önce bankalar birliği hakem heyetine daha sonra da gerekirse tüketici mahkemelerine başvuracağım.
Müşterimize email ile konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.
Saygılarımızla,
T.GARANTi BANKASI A.Ş .
HAKLI MÜŞTERİ HATTI
444 0 338
27.10.2008
tbircan
Garanti Bankası şikayetime cevap olarak bir e-mail göndermiş fakat bu cevap daha önceki cevaplarıyla tamamen aynı. Bu cevapta yıllık üyelik ücretinin haklı olduğu savunuluyor ve mesajın sonunda da kartı iptal ettirmek isterseniz şu numaramızı arayın diyor. Ben zaten kartı iptal ettirdim. Bu durumda Garanti Bankası bana kart hizmeti sunmadığina göre neden benden hala kart ücreti almaya çalışıyor? Ayrıca Garanti Bankası bu kredi kartını benim talebim olmadığı halde adresime göndermişti. Yani ben kendileri ile herhangi bir kart sözleşmesi yapmadım. Bu nedenle kartı iptal ettirmemiş bile olsaydım aramızda bir sözleşme olmadığından benden yıllık kart ücreti isteyemezlerdi. Aramızda bir sözleşme olmamasına rağmen ve kartı da iptal ettirmeme rağmen hala kart ücreti için ısrar ediyorlar. Bu nasıl bir bankacılık anlayışıdır?
25.10.2008
Sayın Turan Bircan ' ın şikayeti hakkında ,
Müşterimize konu hakkında email ile detaylı bilgilendirme yapılmıştır.
