GARANTİ BANKASI Haberim Olmadan Eureko Sigorta Yapılmış
planci
[25 Ekim 2008, 09:00]
Garanti'den yıllardır kullandığım bir bonus kartım var. Bu ayki ekstremde ilk defa gördüğüm Eureko sigorta adına 17 Eylül ve 15 Ekim tarihlerinde 8YTLx2=16YTL'lik çekim yapılmış. Bunu görünce önceki aylardaki ekstrelere de baktım. 16 Temmuz ve 14 Ağustos tarihlerinde de ücret kesilmiş.
Eureko sigortayı aradım ve sigortanın keresteciler şubesinden 14 Temmuz 2008'de yapıldığını öğrendim. Şubeyi aradım, hiç bir şekilde talimat vermediğimi ve haberdar olmadığımı söyledim.
İptal edilmesi ve habersiz kesilen ücretlerin iadesi için şubeye dilekçe yolladım. Ancak gerekli işlemler yapılmış mıdır bilmiyorum. Zaten haberim olmadan nasıl böyle bir sigorta yapıldı, nasıl bu paraları bana ödettiler ve ödetecekler anlayamıyorum.
Daha önce de gördüğüm bazı şeylerden dolayı garantiye zaten fazla güven duyamıyorum, ancak kredi kartını yıllardır kullanıyorum. Bankalarla ilgili yapılan bütün işlerde çok dikkatli olmak gerekiyor. Nereden ne geleceği hiç belli olmuyor.
Müşterimize email ile konu hakkında tekrar detaylı bilgi verilmiştir.
Saygılarımızla,
T.GARANTi BANKASI A.Ş .
HAKLI MÜŞTERİ HATTI
444 0 338
05.11.2008
planci
Bu ayki Bonus ekstremde ilk defa gördüğüm Eureko sigorta adına 17 Eylül ve 15 Ekim tarihlerinde 8YTLx2=16YTL lik çekim yapılmış. Bunu görünce önceki aylardaki ekstrelere de baktım. 16 Temmuz ve 14 Ağustos tarihlerinde de ücret kesilmiş. Toplam 32 ytl.
Eureko sigortayı aradım ve sigortanın keresteciler şubesinden 14 Temmuz 2008 de yapıldığını öğrendim. Şubeyi aradım, hiç bir şekilde talimat vermediğimi ve haberdar olmadığımı söyledim.
İptal edilmesi ve habersiz kesilen ücretlerin iadesi için şubeye dilekçe yolladım. Ancak gerekli işlemler yapılmış mıdır bilmiyorum. Zaten haberim olmadan nasıl böyle bir sigorta yapıldı, nasıl bu paraları bana ödettiler ve ödetecekler anlayamıyorum.
Güncel dönem işlemlerine baktığımda hesabıma 18.93ytl yatırılmış olduğunu gördüm. Benden kesilen ücret 32 ytldir. Geriye kalan 13.07 ytl nin de ödenmesini istiyorum.
Bankanızdan herhangi bir şekilde bana bilgi verilmedi. Telefonla ya da en azından mail yolu ile haber verilmesi gerekirdi. Bankanız müşteri ilişkilerini önemsese, böyle küçük şeylerle zaman ve müşteri kaybetmez, müşterisini firma haricindeki yollarla şikayet etmeye mecbur bırakmazdı.
03.11.2008
planci
Bankadan konuyla ilgili bana hiç bir bilgi verilmedi. 03/11/2008
32 ytl nin geri ödenmesini hala bekliyorum...
27.10.2008
Sayın Latife Eroğlu ‘ nun şikayeti hakkında ,
Müşterimize email ile konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.
Saygılarımızla,
T.GARANTi BANKASI A.Ş .
HAKLI MÜŞTERİ HATTI
444 0 338
27.10.2008
planci
Garanti bankası şikayetlerin altına "email ile bilgiledirme yapılmıştır" yazısını otomatik olarak yazıyor sanırım. Bana herhangi bir mail veya arama gelmedi. Yine bu bankaya yakışmadı...
25.10.2008
Sayın Latife Eroğlu Aksu 'nunn şikayeti hakkında ,
Müşterimize konu hakkında email ile detaylı bilgilendirme yapılmıştır.
