Sayın Kazım Ölçer ‘ in şikayeti hakkında ,



Müşterimize tekrar email ile konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

Saygılarımızla,

T.GARANTi BANKASI A.Ş .

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338

 

29.10.2008 kazimolcer garanti bankası ısrarla, yazdığım onca şikayeti okumadan, ya da anlamak istemden, saçma saçma cevplar veriyor, sanki konuyu çözmüş gibi de mail atıp insanları ve beni yanıltmaya çalışıyor. bahsettikleri 444 lü müşteri memnuniyet numarasını aramamı istiyorlar, defalarca aramam sonunda zorla operaötre bağladım, o da size döeneceğiz deyip geçiştridi.
hesap hareketlerimi ve talimatlarımı adam gibi inceleyip, işinde uzman ve yetkili birisine beni aratıp sorunu çözmüyor, bu şekilde zamanımı da çalmaya devam ediyor,

saygılarımla

kazım ölçer

Sayın Kazım Ölçer in şikayeti hakkında ,

Müşterimize 29/10 tarihinde yeniden email ile konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

Saygılarımızla,

T.GARANTi BANKASI A.Ş .

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338


 

29.10.2008 kazimolcer daha önce yazmış olduğum aynı konu üzerine iki ayrı şikayet için (şikayet numarası 372769 ) saçma sapan 2 satır mail atınca sorunu çözmüş gibi gösteriyor, diğer insanları yanıltıyor, sorun şuydu, benim hesabımdan benim talimatım olmadan başka hesaba para yatırıyor ve bu paranın tamamını iade etmeyip, saçma saçma gerekçeler sunuyor. profesyonel olarak yaptıkları işin güya hatasını bana yüklemeye çalışıyor. (374425)

29.10.2008 kazimolcer firmanın bana mesaj atması sorunumu çözmüş anlamına gelmiyor, lütfen sorunumun devam ettiğni bildiriniz, bu banka başka insanları da yanıltmasın lütfen.

Sayın Kazım Ölçer in şikayeti hakkında ,



Müşterimiz email ile konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

Saygılarımızla,

T.GARANTi BANKASI A.Ş .

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338

 

29.10.2008 kazimolcer Ek kartıma otomatik ödeme talimatını ben vermedim, Garanti Bankası yetkilileri benim adıma kendi istekleri doğrultusunda talimat verebiliyor mu! Ola ki bir yanlışlık yaptılar verdiler, o halde bunu geri düzeltin ve ek kartıma yanlışlıkla yatırdığınız paramı tam olarak iade edin.

Kartın minimum ödeme tutarını geri iade edemeyiz ne demek, paramı kullanma yetkisini kim verdi size. Demek bir hata yaptınız, bunu tam olarak düzeltin ve özür dileyin. Talebime karşılık verdiğiniz cevap aşağıdadır, bu cevabı kabul etmediğimi belirtmek isterim.

Ayrıca ben yaklaşık 10 yıldır bankanızın kartını kullanıyorum inceleyecek olursanız 1 ay bile ödememi geciktirmedim, ben tek başıma bile sizin profesyonel olarak yapmaya çalıştığınız işi daha iyi yapıyorum gördüğünüz gibi, dolayısıyla, sadece kendi kredi kartıma vermiş olduğum otomatik ödeme talimatının da iptalini istiyorum.

Sayın Kazım Ölçer,

Sikayetvar.com dan göndermiş olduğunuz şikayetiniz 7660500 numarası ile hakli müşteri hattı nda kayıt altına alınmıştır.
Kredi kartı borcunuzun son ödeme tarihini unutursanız gecikmeye girmemeniz için ödeme tipinizi dikkate alıyor, hesabınızdaki bakiyeyi günün herhangi bir saatinde tahsil ediyoruz.
Kredi kartınızın otomatik ödeme koşullarını internet şubemizi kullanarak aşağıdaki adımlardan güncelleyebilirsiniz.
Kart işlemleri
Kredi kartlarım
Bilgi güncelleme
Değişiklik
Hesap no
Ayni işlem için 444 0 333 alo garanti hattımızı arayabilir ya da şubelerimizden yardım alabilirsiniz.
Ödemesi alınan kredi kartı borç tutarınızın sadece minimum ödeme tutarı haricinde kalan bakiyenin iadesi gerçekleştirilebilmektedir.
Bilginizi rica ederiz.
Saygılarımızla,

Garanti Bankası 373288

29.10.2008 kazimolcer detaylı bilgiye sahip oldum zaten bankanız hakkında bu olaydan sonra. hala benim param hesabıma geçmedi. bu banka benim adıma talimat verip paramı istediği şekilde , istediği yönde kullandığı bilgisine sahip oldum, bu bilgiyi de lütfen mesajlarınıza not alınız.

Sayın Kazım Ölçer in şikayeti hakkında ,



Müşterimize konu hakkında email ile detaylı bilgilendirme yapılmıştır.



Saygılarımızla,



T.GARANTi BANKASI A.Ş .



HAKLI MÜŞTERİ HATTI



444 0 338