GARANTİ'den Bir Aydır Gelemeyen Bankamatik Kartı ronitovi  [27 Ekim 2008, 09:00]
Garanti Bankası'nın 7644*** müşteri numaralı müşterisiyim. Neredeyse 20 gün önce cüzdanımla birlikte kaybettiğim Garanti bankamatik kartımın yeniden basılıp gönderilmesi için Garanti Bankası müşteri hizmetlerine telefon bankacılığı yoluyla talepte bulunmuştum.

Aradan 15 koca gün geçmesine rağmen kartımdan ses seda çıkmadı. Konu ile ilgili olarak tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bana kartın henüz basılmadığı ve kuryeye verilmediği belirtildi.

Evet, aradan 15 gün geçmişti ve daha kartım basılmamıştı bile. Müşteri hizmetlerindeki bayana bunun benim için önemli olduğunu, hesabımdaki nakite ulaşamadığımı ve işlerimin aksadığını, cüzdanımla birlikte aynı anda kaybettiğim ve yeniden çıkarılması için başvurduğum diğer banka kartımın çoktan elime geçtiğini, ancak en çok kullandığım Garanti hesabımın kartının hala basılamamış olmasının anormal olduğunu söyledim.

Bayan da bunu teyit ederek bu konuyla ilgili yeni bir talep açtığını bildirerek telefonu kapattı.

Aradan 1 hafta daha geçmesine rağmen hala kartımın basılmamış olduğunu görebiliyorum. Kart basılıp kuryeye verildiğinde otomatik olarak mail sistemi ile bilgilendirileceğimi biliyorum, ancak mailimi her sabah kontrol ediyorum. Yok, yok, yok...^^