GARANTİ BANKASI Bireysel Emeklilik Fon Değişikliği Uygulama Yanlışlığı emniyetci  [27 Ekim 2008, 09:00]
Bireysel emekli müşterisi olarak 15.07.2008 de verdiğim fon değişikliği talimatımın işleme koyulmadığından dolayı yaptığım şikayetlerden bir sonuç çıkmayınca 21.10.2008'de yeniden aynı dilekçeyi Cebeci şubesine vermek zorunda kaldık. Bu gün sabah sistemi kontrol için sayfayı açtığımda 9 aydan bu güne kadar alınan gelir amaçlı kamu fonlarımın silindiğini, bu eski hisselerin yeni talimatım olan büyüme amaçlı hisse fona çevrildiğini gördüm.

Sayfayı hemen pc kayıt ettim, yeniden ileri vadeli 100 YTL ödemesi yaptım, bu gün öğle sonu yeniden sayfama baktığımda bu defa esnek eyf. ve b.a. hisse fon alımı dışında hiç alakası olmayan likit kamu eyf. den 0, 022708 YTL'den 4.139.510 adet alındığını gördüm. Bu sayfayı da pc kayıt ettim ve kayıtları yanıma alarak Cebeci şubesindeki görevliye gittim.

Yaptığımız sistem araştırması sonucu sorunu çözemedik. Bu husustaki delil belgeyi de görevliye bırakıp eve geldim. ** ben evvelce alınan gelir amaçlı kamu eyf. belgelerimin kalmasını istiyordum. Bu olmadı. ** hiç bir talimatım olmadığı halde bu gün likit. Kamu eyf. hisseleri neden alındı.( belgesi mevcuttur, e-mail adresi verilirse gönderebilirim.)

** eski belgelerin varlığını aynen koruyarak, bu günden sonra üzerine başka fon alımı yasak mı? Zira ben ileri vadede var olan bütün fonlardan belli miktarlarda alıp portföyümü genişletmek istiyordum. Bu şansım var mı? Bankanın cevabını bekliyorum.