GARANTİ Eureka Sigorta Adına Kartımdan Onaysız Para Çekmiş niluferal  [27 Ekim 2008, 09:00]
Garanti Bankası, tarafımca hiçbir onayı alınmamış, daha önceki hiç bir sözleşmede adı geçmeyen bir sebepten, yıllık ücret haricinde 48 YTL'lik bir ücreti, Eureka Sigorta poliçesi adı altında, tahsil etmiş bulunmaktadır.


Bunu da yeni fark ettim ve bankaya başvurdum. Rahatsızlığım dolayısıyla ekstreleri fazla kontrol etmediğimden bu para çekme işlemini 3 yıldır yaptıklarını öğrendim. telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sorumluluğun Bahçekapı şubesinde olduğunu söylediler.

Bu yüzden 4 defa Bahçekapı şubesine gitmek zorunda kaldım. Bu şubenin satış yöneticisi her defasında söz vermesine rağmen hiçbir şekilde bir çözüm sunmayıp, son konuşmasında hakarete varan laflar söyleyip, topu Eureka Sigorta'dan bir yetkiliye attı.

Bu yetkilinin bana ne mail adresini ne de telefon numarasını verdiler. Hesabıma da 146 YTL den sadece 25 YTL si iade edildi.

Benim bankada ne ses kaydım ne de ıslak imzam ya da e-imzam bulunmamaktadır. Bankanın bu yaptığı tamamen mağduriyettir. Sözleşme yoksa poliçe de yoktur. Bu yüzden bölge müdürlüğü ile konuştuktan sonra bankaya karşı suç duyurusunda bulunup, oğlumun da avukat olmasından dolayı dava açacağım.

Alacağımız vekalet ücreti ve mahkeme masrafları belki onlar için ders olur. Çünkü tek yaptıkları insanları oyalayarak hem zamanımızı hem de telefon paralarımızı alarak davamızdan vazgeçirmek.^^