GARANTİ Lehine Olan İşleri Sormadan Aleyhime Yapıyor husyildiz  [27 Ekim 2008, 09:00]
2007 Ocak ayından beri bankanızın zorunlu müşterisiyim. (Şsırf maaş hesabımın Garanti Bankası ile Afyon Kocatepe Üniversitesi rektörlüğü arasında yapılan anlaşma gereği tarafınızdan ödenmesi nedeniyle).

Daha önce defalarca aynı hatadan dolayı uyardığım hesabım olan Afyonkarahisar şubesinin aynı hatayı ısrarla tekrarladığını görmekteyim. Aynı hata biz hiç istemediğimiz halde eşimin de zorunlu (yine aynı mevzu MEB ile aranızdaki anlaşma gereği) müşteriniz olmasından dolayı kredili mevduat hesabının istemediğimizi belirtmemiz halde açılması ve kapatmak istediğimizi iletince de sanki biz açtırmışız gibi bankaya gelecekmişiz, faks çekecekmişiz gibi bahanelerle bizim gibi vakti çok değerli insanları böyle saçma sapan mevzularla meşgul ediyorsunuz.

Bu hususta ne zaman telefonla size ulaşmak istesek ki bu imkansız bir durum, saatlerce telefonda bekleyip, hiç istemediğim bir hizmetin kapatılması için muhatap arıyoruz.

Masa başında oturan memurunuz prim alacak diye oturduğu yerden sözde hizmet anlayışınız çerçevesinde sorgusuz sualsiz adımıza kredili mevduat hesabı açıyor yada siz tek hesap mı ne diyorsanız artık, kredi kartı çıkartıyor vb...

Bir eft den 2, 2 YTL alıyorsunuz? Bu ne insafsızlık? Başka bankalarla karşılaştırdığınızda ne demek istediğimi anlayacaksınız. Ben ve benim gibi milyonlarca kişinin üzerinden haksızca para kazanıyorsunuz ve insanların vaktini bunun düzeltilmesi için harcıyorsunuz.

Sorunlarımın derhal çözülmesi hususunda kurumuzu uyarıyorum. Aksi halde TBB müşteri şikayetleri hakem heyeti ve diğer müşteriyi koruma yasaları gereğince bütün haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm. ^^