GARANTİ BANKASI'nın İnternet Şubesi Sorunu oxijen86  [28 Ekim 2008, 09:00]
Garanti Bankası internet şubesi, Windows vista işletim sistemi 64 ve 32bit sürümlerinin her ikisinde de Internet Explorer 7 üzerinden şubeye giriş yapılmaya çalışılınca Explorer çöküyor. Bu hatayı yalnız kendi bilgisayarımda değil, arkadaşlarımın da aynı sistem özelliklerinde olan bilgisayarlarında yaşadıklarını biliyorum.

Aylardır çözülmeyen bu problemi 7592295 şikayet numarası ile garantinin sitesinden bildirdim. Bana mail ile dönerek şikayetin kapatıldığı, alo garantiyi arayarak internet şubesini kullanırken sorun yaşıyorsam tuşlamam gereken numaralar yollanmış.

Banka gibi önemli bir sayfada müşteri numaram ve şifrem girildikten sonra sayfa çöküyor; bu kadar önemli bir güvenlik hatasını bildiriyorum ve şikayetim kapatılarak bankayı aramam söyleniyor. Onlar bana döneceğine benim telefonumu yazdırmam isteniyor.

Bir bilgisayar dergisinde yazarlık yapıyorum ve yeterli donanım bilgisine sahibim. Böyle bir hatanın kaale alınmamasına şaşkınlıkla bakıyorum. Yeterli testlerin yapılmadan internet şubesinin son kullanıcı ile buluşturulduğu ortada.