GARANTİ Haklı Müşteri Hattı Çalışma Saatleri Mağdur Ediyor msarem  [28 Ekim 2008, 09:00]
24 Ekim 2008 saat 19:45'te garanti bankasının sözde haklı müşteri hattı telefonu olan 444 0 338 numarayı cep telefonundan aradım 16 dakika boyunca meşgul olan (!) müşteri temsilcisini ya da adı her neyse telefona bakacak olan kişiyi bekledim. Ancak 16 dakika boyunca o müziği dinleterek oyalama taktiği ile bekletildim. Bekletilmenin ardından müzik kesildi birinin telefonu açmasını beklerken hizmet saatini dolduğunu söyleyen bir anonsla karşılaştım.

Teknoloji bu kadar ilerlemişken hatta bekleyenleri görmek çok zor değil. Garanti de müşteri 20:00 a kadar mı haklı? Ödediğim cep telefonu parasına mı yanayım yoksa sorunumu çözüme ulaştıramamış olamamanın vermiş olduğu rahatsızlığa mı? Yoksa 16 dakika boyunca beklemiş olmama mı?

Bir daha Garanti Bankası'yla çalışmak mı asla.**