GARANTİ’den Bir Dolar Kuru Mağduru Daha! CENK5  [28 Ekim 2008, 09:00]
Eşimin bayramda yurtdışında kullandığı 3 karttan biri olan Bonus kart ile yaşadığımız bir problemi herkes ile paylaşmak istiyorum. Eşim, Bonus kart ile 24 Eylül ile 2 Ekim arasında yurtdışında bir takım harcamalar yaptı. Harcamalarımızı o günkü kur değerine göre planlamıştık.

Aynı şekilde bazı diğer harcamalarında ise başka bankaların kartlarını kullandı. Dün kredi kartı ekstrelerimizi aldığımızda şok olduk. Bonus card ekstremizdeki tüm dolar harcamaları, hesap kesim tarihindeki kurdan yani 1.74 gibi bir rakamdan hesaplanmıştı.

Hemen internetten diğer 2 kartın ekstrelerine baktık. Aynı dönem içindeki hatta aynı tarihdeki harcamalarımızın diğer kredi kartlarında 1.2 gibi bir kurdan hesaplandığını gördüm. Ve tabii ki 1.74 gibi bir rakamdan ekstre kesilmesi bize ekstra 1.000 YTL gibi bir maliyete neden oldu.

Bonus müşteri hizmetlerini aradığımızda ise Bonus sisteminin böyle çalıştığınından, sözleşmemizde bunun yer aldığından bahsettiler ve bunun için onları arayıp harcama yapmadan önce onlara harcama yapacağım günün kurundan hesaplanması istediğim takdirde bunun yapılabileceğini söylediler.

İş işten geçmişti. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki bayan gayet saygısızca doların düşmesi halinde aldığımız kurdan daha düşük olabileceği ihtimalinin de olabileceğini hatırlattı. Yani bayramda diyelim dolar 1.9, ben o gün alışveriş yapıyorum. Fakat hesap kesim tarihinde dolar 1.2 ye düşerse bunu 1.2 den hesapladıklarını söylediler. Yani kumar oynuyoruz.

Hayatımda böyle bir mantıksızlık duymadım. Ayrıca hakikaten böyle bir durum yaşasaydım düşük kurdan mı hesaplayacaklar yoksa yüksek kurdan mı çok çok merak ediyorum.