GARANTİ BANKASI Kesintileri Geri Alın ve Hesabımı Kapatın necko  [29 Ekim 2008, 09:00]
Garanti Bankasında daha önce çalıştığım şirketin maaşları garanti bankasına yattığı için hesap açtırmıştım. İş değiştirdim. Ondan sonra nerdeyse 2 yıldır bu hesap içinde hiçbir işlem yapmamama rağmen benden yılı ayı ekstre+bsmv ücreti ve kredili hesap faiz tahsilatı adı altında kesintiler yapmışlardı.

Bir gün internetten hesabıma girdiğimde bu kesintilerin yapılmış olduğunu gördüm. Bankanın kendi haklı müşteri hattını arayıp konuyu bildirdim. Kesintiler geri alındı. Daha sonra yaklaşık 5-6 ay sonra tekrar hesaba girdiğimde tekrar bu kesintilerin yapıldığını gördüm.

Tekrar haklı müşteri hattını aradım. Bu sefer kesintileri geri alamayacaklarını hesabı kapatmış olsaydınız gibi laflar yazıldı. Ayrıca bana ekstre gelmemesine rağmen bu kesinti yapılmış. İnternet üzerinde banka sitesinde şurayı tıklarsanız ekstre size gelmeyecek ve kesinti yapılmayacak ibaresini bu kesintiler yapılmadan neredeyse 6 ay önce işaretlemiştim.

Bunu da onlara belirtmeme rağmen bir sonuç alamadım. (bu son yazdığım ekstra bilgi) Benim isteğim bu kesintilerin geri alınması ve hesabımın kapatılması. Lütfen yardımcı olabilir misiniz?