GARANTİ Ve İnsanı Çılgına Çeviren Uygulamaları doktorkedicik  [29 Ekim 2008, 09:00]
Garanti Bankası ile şikayetler artık beni usandırdı. Bir araç kredisi alarak müşterisi olduğum bu banka ile yaşadıklarımı artık kitap olarak yazmaya karar verdim. Birçok kişiye çok faydalı bir başvuru kitabı olacağına ve çok satacağına eminim.

Son şikayetim şu. Garanti daha öncede hesabımı haberim olmadan elma hesabına çevirdiğinde dilekçe ile şikayetçi oldum ve elma hesabını kapattılar. Bu işlemin yapıldığına dair çıktıyı da alıp bankaya onaylattım. Bu ay ödememi yaptığımda gördüm ki banka bana sormadan hesabımı tekrar elma hesabına dönüştürmüş. Ben artık bu bankayı daha nerelere şikayet edeceğimi şaşırdım. Avukatım ile görüştüm o gerekeni yapacak.

Ayrıca aynı hesaptan 4 kez hesap işletim ücreti alıp 3 kez tüketici hakem heyeti kararı ile iade etmelerine rağmen geçen ay bir kez daha bu ücreti alan ve git yine bankamızı şikayet et dedikleri için tekrar tüketici hakem heyetine başvurdum ve sonuçlandığında da bunu tüm basın ve çevremle paylaşacağım.

Son olarak yeğenim dün bankamatikten para yatırdığı için 4 YTL para kesmiş banka. Bu kesintiyi bir kılıfa uyduramadıkları için hiçbir cevap veremiyor müşteri hizmetleri.

Sonuç olarak garantide hesabı olanlara uyarım lütfen hesaplarını ve işlemlerini büyük bir titizlikle incelesinler. Eğer bir konuda haksızlığa uğradıklarını düşünüyorlarsa nereye ve nasıl şikayet edebilecekleri konusunda benden yardım isteyebilirler.

Son olarak görüyorum ki banka artık müşteriyi ikna edemediğine karar vermiş olmalı ki hiçbir şikayete tatmin edici bir cevap veremiyor. **