GARANTİ BANKASI'ndan Yine Bir Garanti Klasiği
yezidbey
[29 Ekim 2008, 09:00]
25 Ekim tarihinde Ankara Antares alışveriş merkezindeki Real süpermarketten alışveriş yaptım. Real'in kendi sitesinde de görüleceği gibi (http://www. Real.com. Tr/banka_kampanyalari. Html) o günde tüm kasalarda 24.10-06.11 tarihleri arasındaki 75 YTL ve üzeri alışverişlerimizde (tütün ve alkol ürünleri hariç) %5 bonus kazanacağımız ve bu bonusun alışverişin ertesi günü kartımıza geçeceği belirtiliyordu.
Ancak benim kartıma böyle bir bonus işlenmedi. Real'in bonusa verdiği %0.75'lik bonus işlendi. Durumu garanti Bankasına bildirmeme rağmen beni ne arayan nede soran oldu. Garanti Bankası aynı şekilde bonus kartlarda da müşterisini kandırmaya yönelik reklam yapmakta. Misal bonus kart üst modeliyle değiştirildiğinde %50-%100 fazla bonus kazanılacağı vaat edilmekte.
Halbuki alışverişlerde sadece ve sadece anlaşmalı yerlerden alışveriş yapıldığında oda söylenen yüzdelere varmayan oranlarda kartlara bonus geçilmekte. Bir bankanın müşterisini böyle aldatması gerçekten hoş değil.
11.11.2008
yezidbey
10.11.2008 itibariyle eksik olan bonus miktarı Garanti Bankası tarafından kartıma işlenmiştir, teşekkür ederim.
10.11.2008
Sayın Niyazi Cinskizan ' ın şikayeti hakkında ,
Müşterimize email ile detaylı bilgi verilmiş olup, konunun takibimizde olduğu ve kendisi ile tekrar irtibata geçerek sonuç hakkında bilgilendirme yapılacağı iletilmiştir
Saygılarımızla,
T.GARANTi BANKASI A.Ş .
HAKLI MÜŞTERİ HATTI
444 0 338
10.11.2008
yezidbey
Şikayetimle alâkalı herhangibir gelişme olmamıştır.
03.11.2008
yezidbey
dün (02.11) real alışveriş merkezine gittiğimde gördüğüm durum : benim gibi ellerinde fişleri olan ve garanti bankasının neden böyle bir uygulama yaptığını öğrenmek isteyen en az 10 kişi. Görevlinin bize cevabı "evet bu kampanyada birçok müşterimiz sizler gibi mağdur oldu. Pazartesi sizlerin durumuyla alakalı olarak bankayla görüşücez." Benim anlamadığım durum benim ve benim gibi internetten takip eden kişiler sadece durumun farkında, garanti bankası ise kesinlikle kılını bile kıpırdatmıyor, nasıl olsa 3-5 bişey diyip insanların bunun peşini bırakmasını bekliyor, artık insanların hakkını yedikleri yeter, önemli olan 3-5 değil önemli olan artık hakkımızı yedirmemek.
31.10.2008
Sayın Niyazi Cinskızan ‘ ın şikayeti hakkında ,
Müşterimize email ile bilgi verilmiş olup, konunun takibimizde olduğu ve kendisi ile tekrar irtibata geçerek sonuç hakkında bilgilendirme yapılacağı iletilmiştir.
Saygılarımızla,
T.GARANTi BANKASI A.Ş .
HAKLI MÜŞTERİ HATTI
444 0 338
29.10.2008
Sayın Niyazi Cinskızan‘ın şikayeti hakkında ,
Müşterimize email ile konu hakkında bilgi verilmiştir.
