ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
374079


GARANTİ Yapamadığı İşlemi Yapmış Gibi Gösterdi oktaykck  [29 Ekim 2008, 09:00]
13.09.2008 tarihinde, İstanbul'da bir alışveriş merkezinde yapılan bir harcama için bonus kredi kartını kullanmak istedik, "işlem onaylanmadı" hatası üzerine ödemeyi başka bir bankanın kredi kartı ile gerçekleştirdik.

Daha sonra bonus kartımıza ait ekstreyi incelediğimizde hesabımıza 13.09.2008 tarihinde aynı iş yerinde 2 ayrı işlem olarak taksitli şekilde toplam 3600 YTL borç olarak yansıtıldığını tespit ettik. Bunun üzerine yaptığımız itirazlarımızdan bugüne kadar herhangi bir sonuç çıkmadığı gibi, taksitler ve ilgili faizleri limit aşım ücreti ile birlikte kart borcu olarak aylık ekstreye tahakkuk ettirilmektedir.

Dikkat, kartınızın limitini aşan bir işlem onayınız bilginiz olmadan defalarca gerçekleştirilebiliyor, ve size borç olarak yüklenebiliyor. İnanılmaz değil mi?**

 Arkadaşına Gönder
 

 


26.11.2008 oktaykck 374079 nolu problemim Garanti Bankası tarafından çözülmüştür sitenize ve bankaya teşekkürlerimi iletirim.



01.11.2008 oktaykck KONUYLA ILGILI 01.10.2008 TARIHINDE DETAYLI BILGI ALDIM ANCAK PROBLEMİN ÇÖZÜMÜ KONUSUNDA BIR GELISME YOK, HERHANGİ BİR NETİCE ÇIKMAYAN İŞLEMİN ÇÖZÜLDÜ KATEGORİSİNDEN ÇIKARILMASINI RİCA EDİYORUM.

Garanti Bankası
01.11.2008

Sayın Oktay Küçükşahin' nin şikayeti hakkında,

Müşterimiz ile görüşülerek konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

Saygılarımızla,

T. GARANTİ BANKASI A.Ş.

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338

 



01.11.2008 oktaykck Konu ile ilgili 01.11.2008 tarihinde Banka tarafından cep telefonumdan aranarak, konunun09.10.2008 tarihinde değerlendirilmeye alındığını ve 45 - 180 gün arasında bir süreç gerektirdiği yönünde bilgi aldım.

www.sikayetvar.com sayesinde bilgilendirilmiş oldum, çözümü sabırla bekliyoruz...



31.10.2008 oktaykck Garantı Bankası konuyla ılgılı detaylı bılgı anlayısınız bu sekıldekı matbu mesajlarmıdır


Sayin Oktay Kucuksahin,

Harcama itirazlari uluslararasi kurallarla belirlenen ve tum bankalarin uymak zorunda oldugu bir inceleme sureci gerektiriyor.
Harcama itiraziniz isleme alinmis olup, incelemesi yapilmaktadir.
Harcama itirazinizin akibetini ise 444 0 333 numarali Alo Garanti Hattimizdan ogrenebilirsiniz.
Saygilarimizla,
T.GARANTI BANKASI A.S.
HAKLI MUSTERI HATTI
444 0 338

Garanti Bankası
31.10.2008

Sayın Oktay Küçükşahin ‘ in şikayeti hakkında ,



Müşterimize tekrar email ile konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

Saygılarımızla,

T.GARANTi BANKASI A.Ş .

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338

 

Garanti Bankası
30.10.2008



Sayın Oktay Küçükşahin ‘ in şikayeti hakkında ,



Müşterimize email ile konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

Saygılarımızla,

T.GARANTi BANKASI A.Ş .

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338

 



29.10.2008 oktaykck koskoca banka yanıltıcı cevap yayınlatıyorsunuz hiç bir çözüm yok



29.10.2008 oktaykck konu hakkında hiçbir çözüm getirici bilgi verilmedi

Garanti Bankası
29.10.2008

Sayın Oktay Kucuksahin'in şikayeti hakkında ,

Müşterimiz email ile konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

Saygılarımızla,

T.GARANTi BANKASI A.Ş .

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338