GARANTİ 2 Aydır Paramatik Kartı Gönderecek savas006  [30 Ekim 2008, 09:00]
Yaklaşık 2 ay Ankara-Pursaklar Garanti şubesinden maaş almak için hesap açtırdım ve paramatik kartı da istedim. Gişe yetkilisi kartımın hafta içinde elimde olacağını söyledi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen gelmedi. 4440333 nolu müşteri hizmetlerini aradım onlar da böyle bir kart isteğim olmadığını söyledi. Ben istekte bulunuyorum onaylıyor musunuz? diye sordu, ben de onaylıyorum dedim. 2 hafta içinde elinizde olur dedi. Tekrar 2 hafta geçti yok, yine yok. Tekrar 4440333 nolu telefonu aradığımda bazı bilgiler eksik onun için kartınız basılmamış dedi ve en yakın şubeye gidip anne kızlık soyadı bilgilerim vs. vermemi söyledi.

Ben de kızdım şikayetimi 4440338 nolu müşteri memnuniyeti servisini aramamı söyledi. Aradım ora da bana böyle bir şey yok kartınız basımda yakında gelir dedi veya başka bir Garanti kartınız varsa ona hesabınızı tanımlayın dedi. Ben de ekkartım var sizin bankanızdan olur mu dedim. Olur denildi. Tekrar 4440333'ü aradım burası da olmaz dedi. Kafayı sıyırmak üzereyim. Artık her aradığımda 10 dakika beklemememi yanayım kartın gelmediğine mi maaş almak için 1 saat şubede sıra beklediğime mi? Bunu yapan Türkiye'nin ilk özel Bankası. İnternetten çalışan müşteri memnuniyeti servisi bile çalışmıyor artık. Umut kestim.**