GARANTİ'de Döviz Kuru İle Alışveriş Mağduriyeti sd257  [31 Ekim 2008, 11:13]
Garanti Bankası'nı bütün işlemlerimde kullanan bir müşteriyim. Son hesap kesim tarihime kadar hiçbir sorunum yoktu. Geçtiğimiz bayram tatilinde yurtdışından alışveriş yaptım.

Alışverişi yaptığım gün bana YTL tutarından yaptığım alışverişin miktarı cebime mesaj olarak geldi. Aldığım ürünün o günkü döviz kuruyla kredi kartımdan çekildiğini varsaydım.

27.10.2008 de kredi kartımın hesabı kesildi. Hesap ekstremi görünce şok oldum. Yapmış olduğum Euro cinsinden alışverişler 2, 44-2, 46 gibi bir kurla çevrilmişti. Bankayı aradığımda bana 28 Ekim günkü satış kurundan önce Usd'ye, sonra da tekrar satış kurundan YTL'ye çevirdiklerini söylediler.

Benim alışveriş yaptığım günkü 1.85 Euro kurunu kümülatifte 2, 44-2, 46 gibi bir kurdan ödemiş oldum. YTL cinsinden bayağı bir zarara uğratıldım ve mağdur oldum.

YTL cinsinden hesap ekstresi istememin tek sebebi döviz riskine mağdur olmamak ve aldığım günün kuruyla ödemek istememdi.

Bu konuda Garanti Bankası'nın mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. ^^