GARANTİ'den Tek Hesap Borç İddiası leventaltar  [31 Ekim 2008, 10:48]
2004 yılında Garanti Bankası İstanbul / Avcılar şubesinden eşim adına 10. 000, - YTL'lik (10 milyar TL) tüketici kredisi kullandık. Geri ödemeleri düzenli bir şekilde aksatmadan yaptık.

1, 5 yıl sonra hesabın tamamını kapatmak için ilgili şubeden toplam borç miktarını talep edip, 10. 04.2006 tarihinde banka şubesi tarafından bize bildirilen miktar kadar ödeme yaptık. 10 Nisan 2006 tarihinde hesabı kapatıp ödendi teyidini aldık. Bu işlemle ilgili belgeler elimdedir.

Ancak;

2 yıl sonra, 15. 08.2008 tarihinde Garanti Bankası hukuk servisi tarafından eşim cep telefonundan arandı ve “tek hesabınızın gecikmiş borcu bulunmaktadır, lütfen ödeme yapınız. ” şeklinde uyarıldı.

Böyle bir durumdan habersiz olduğumuz için banka isminin kullanıldığı bir dolandırıcılık olayından şüphe edip olayı dikkate almadık. Fakat tekrar aradılar. Eşim telefona cevap vermeyip, kendisi geri aradı.

Eşime verilen bilgi neticesinde “tek hesap” diye bir şeyin var olduğunu ve borçlu duruma düştüğümüzü öğrendik! Fakat ne borcu? Nasıl oluşmuş?Neden bugüne kadar haberimiz olmamış? Neden hesabımızı tamamen kapatırken borç varmış da talep edilmemiş? Bu sorularımıza cevap bulamadık.

Eşime ödemenin gerçekleşmemesi durumunda hukuki işlem başlatılacağı uyarısında bulundular. Bizi korku içinde bıraktılar. Kaldı ki, biz bugüne kadar ne bir adli makamdan ne de herhangi bir kurum tarafından hukuki işlem yaşamadık.

Bu korkularla hemen 40 YTL minimum miktar olarak belirtilen tutarı ödemeye kendimizi zorunlu hissettik ve ödedik.

Şikayetimiz ve itirazımız şudur ki; biz bu hesaptan habersiziz, bunca yıl bize nasıl ulaşılamamış? Eşim Garanti Bankası'nın Bonus kart kullanıcısı. Her ay tüm ödemesini düzenli yapıyorken kendisine nasıl ulaşamadıklarını merak ediyoruz.

700 YTL civarı olduğu belirtilen bu borca 25. 09.2008 tarihinde Garanti Bankası hukuk servisine şikayet dilekçesi ile itiraz etmemize rağmen, bize henüz hiçbir açıklama yapılmamıştı.^^