GARANTİ Kullanmadığım Karta Ücret Yansıtmış alprenbjk  [05 Kasım 2008, 09:00]
Ek kartımı bir iki yıl önce iptal ettirmeme rağmen Garanti Bankası bilgim olmadan bana yeni ek kart yollamış. Asıl kart sanıp kabul ettim ve hiç kullanmadığım halde 15 gün sonra, 17, 50 YTL kart ücreti yansıtmışlar.

Kendilerini aradım. Bilgileriniz eksik, şubeye gidin dediler. Gittim, bilgileri güncelledim ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kartımın ücretine istinaden bonus yükleyeceklerini söylediler ve extrelerinizi mail yolu ile alırsanız iki kartınıza 10 YTL bonus yükleyelim dediler.

Okeyledim ve kartın kart ücretini bankaya yatırdım. Bir ay geçmiş olmasına rağmen 10 YTL bonus yüklediler. Ben bu bonusun kart extrelerimi mail yolu ile alacağım için yüklendiğini söyledim müşteri hizmetlerine.

Tamam, işleminizi yapacağız dediler ama hala yüklenmedi. Tekrar aradım. Öyle bir talebiniz yok dediler. Haklı müşteri hattını arayın dediler. Sabahtan beri arıyorum ama gel gör ki telefona bakan yok. ^^