GARANTİ BANKASI Haklı Müşteri Hattında Çalışanlar Derin Uykuya Mı Daldı? 16kadir  [05 Kasım 2008, 09:00]
Bp firmasından yapmış olduğum 3 kez 100 YTL alış veriş kampanyası ile ilgili kredi kartıma 30 YTL çip para yüklenmesi konusunda banka ile bir sorun yaşadım. Öncelikle Garanti Bankası müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana haklı müşteri hattını aramamı söylediler. Defalarca aradım. Dakikalarca bekledim.

Sayın abonemiz şu anda tüm müşteri temsilcileri meşguldür. Az sonra size cevap verilecektir. Belki 5-6 kez farklı gün ve saatlerde aramama ve dakikalarca beklememe rağmen ulaşamadım. Çip paranın hesaba girip kullanılması süresinin bitimine 2 gün kala ve sonrasında Garanti Bankası haklı müşteri hattına mail attım. (7286448, 7661269 mail numaraları ile 2 kez) ama garanti Bankası haklı müşteri hattı yetkilileri uyuyor galiba. Bana cevap veren olmadı.

Daha önce de bu banka ile ilgili sorunumu sizlere yazar yazmaz bana telefonla hemen ulaşmışlardı. Ben de bu konuda bir kez daha sizlerden yardım bekliyorum. Gerçi bu kankanın kartını kullanmayı şu anda bıraktım. Hesaplarımı incelediklerinde mutlaka anlaşılacaktır. Başka bir banka ile çalışmaya da başladım. Reklamlar ile sürekli en ileri teknolojiyi kullandığını bizlere anlatmaya çalışan bu bankanın haklı müşteri hattı çalışanlarının uyuyup uyumadığını çok merak ediyorum.

Yukarıda mail numaralarını verdiğim yazılarıma cevap verme gereğini neden hissetmediklerini çok merak ediyorum. Madem cevap vermeyecekler o zaman haklı müşteri hattı servisi neden hala çalışır durumda görülüyor. Yani bu sorunların giderilmesi için mutlaka şikayetim var bölümüne mi mail atmak gerekiyor.**