GARANTİ BANKASI'nda Visa Kartım Plus Oldu Sorunlar Başladı ilhanercan78  [06 Kasım 2008, 09:00]
Visa kartım vardı fakat Plus kart gönderildi. Bana hesapların aynı olduğu, sadece artık Plus kart kullanıcısı olduğum, istersem Visa kartımı iptal ettirebileceğim, herhangi bir sıkıntı yaratmayacağı müşteri temsilciniz tarafından söylenmişti.

Bankanıza olan güvenden Visa kartımı iptal ettirdim. Plus kullanmaya devam ettim. Fakat gelin görün ki ben borcumu zamanında yatırdığım halde, Nisan ayında bana faiz işlediğini, borcumu ödemediğimi gösteren bir ekstre gelmişti. Nisan ayında bu işlem için çok uğraşmama rağmen evet memnuniyetim sağlandı fakat ben bu ay tekrar aynı sorunla tekrar karşı karşıyayım.

Şimdi fark ettigimde aktarmayı gerçekleştirdim fakat, işleyen bu faizin sorumlusu ben miyim ki bana yansıtılıyor anlamış değilim. Hem Visa kartım işlemde değil sadece borcunu ödüyorum, iptal olduğu için elimde bir kart yok. Hem de işlem görmeyen karta ödeme yapmak için uğraşıyorum, o zaman Visa kartımın borcu Plus'a aktarılsın ben de bu mağduriyetle sizi uğraştırmayayım.

Kısıtlı zamanımda bu tür hatalarla uğraşıp hem maddi hem manevi yıpranıyorum. Zaten ikisi de sizin bankanıza ait bir kart. Neden aynı işlemin görülmediğini anlamış değilim, ya kartı iptal etmeyin ya borcu diğer karta aktarın. Bu durumda işleyen faiz nedeniyle müşterileriniz ve ben mağdur olmaktadır. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.**