GARANTİ Bu Çağda Şubeye Çağırıyor ge18  [07 Kasım 2008, 09:00]
Garanti Bankası Kavacık şubesinde ferdi kredim var ve çok şükür ki son taksitim kaldı. Taksitimin ödeme günü 18 Kasım 2008 ama ben 4 Kasım'da ödeme yapmak istedim ve dün bağlı olduğum şubeyi aradım.

" Bugün ödeme yapıp borcumu sıfırlayacağım. Erken ödeme yapacağım için rakam verir misiniz " dedim ve ne deseler beğenirsiniz: "borcun tamamını öğrenebilmeniz için şubeye gelmeniz gerekiyor".

Daha neler? Yıllardır çeşitli bankalarla aktif olarak çalışırım, böyle bir şey ne duydum ne gördüm. Ellerinde kimlik bilgilerim olduğu halde telefonda kimlik teyidi yapıp bana rakam vermediler.

Israrla ya şubemize gelin yada müşteri hizmetleri servisimizi arayın dediler. İş yoğunluğum nedeni ile izin almam mümkün değil. Dakikalarca telefonun başında bekledim, müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için. Sonuç sıfır. Boşu boşuna hem sinirlendiğimle hem de vakit harcamadığımla kaldım.^^