ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
377143


GARANTİ Kartımı Bir Türlü Elime Ulaştırmıyor serenatonder  [08 Kasım 2008, 09:00]
Garanti Bankası'ndan onaylanan kredi kartım 22.10. 08 tarihinde kurye tarafından evime gelmiş fakat sahsımın evde olmamasından dolayı teslimat yapılmamıştır. Güvenlik açısından bunu anlayışla karşıladım.

23.10. 08 tarihinde Aktif çağrı merkezini arayarak gönderinin akıbeti hakkında bilgi aldım. Gönderinin 3 iş günü içersinde elimde olacağı söylendi.

Her gün aramama rağmen bugün 15 gündür hala bir cevap yok.
06.11. 08 tarihinde tekrar aradım. Kredi kartımın 2 gündür dağıtıma çıkmadığını, 07.11. 08 tarihinde saat 10 dan sonra tekrar ararsam bilgi alabileceğimi söylediler.

Daha kaç defa aramak zorundayım? Kartım neden dağıtıma çıkmıyor?
09.10. 08 tarihinde şehir dışına çıkacağımı kartımı elden teslim almak istediğimi söyleyince böyle bir hizmetlerinin olmadığını söylediler. Sonuç itibariyle kartımı hapsettiler ve bir türlü vermiyorlar. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
09.11.2008

Sayın Serenat Önder ' in şikayeti hakkında ,

Müşterimize konu hakkında email ile detaylı bilgilendirme yapılmıştır.

Saygılarımızla,

T.GARANTi BANKASI A.Ş .

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338