377280 |
 |
|
| GARANTİ'den Tüketici Kredisi Geri Ödemesinde Mağduriyet
erev
[08 Kasım 2008, 09:00]
20. 04.2007 tarihinde, 753 6698835 numarası ile Garanti Bankası Ankara Şaşmaz şubesinden 4000 YTL tüketici kredisi kullandım. 22.11.2007 tarihine kadar kredi borcumu düzenli olarak ödedim ve bu tarihte kredimin kalan tutarını ödeyerek krediyi kapatmak için şubeye başvurdum.
22.11.2007 tarihi itibariyle şube çalışanı tarafından hesaplanarak bana bildirilen borcum olan 1976 YTL yi kredi hesabıma yatırdım. Bu toplu parayı yatırmaktaki amacım elbette krediyi kapatmaktı.
Bu tarihten sonra da kredinin kapandığını zannettiğim için bir daha söz konusu bu kredi hesabıyla ilgili her hangi bir takip ve ödeme yapmadım.
Geçen hafta aynı bankadan almış olduğum kredi kartı ile alışveriş yapamadım. Sebebini sormak için 0212 630 15 ** numaralı telefonu aradığımda, kullanmış olduğum tüketici kredisine ait ödenmemiş borcum olduğunu öğrendim.
Ben krediyi kapattığımı söyledikçe onlar bizi ilgilendirmez, bizde borç görünüyor bunu ödemeniz gerekiyor dediler. Ben krediyi kapattığım halde neden borç göründüğünü ise bankadan değil, kendim araştırarak öğrenebildim.
Borç görünmesinin nedeni, bana 22.11.2007 tarihinde borcumu kapatmak için ödemem gereken tutarı sorduğumda o tarihten sonraki faiz düşülerek 1976 YTL ödemem gerektiği belirtilmişti. Ben de bu miktarı ödemiştim.
Ancak kredi kapatılmayıp, para vadesiz hesaba aktarılmış ve her ay düzenli olarak bu hesaptan kredi borcu ödemesi yapılmış. Bu nedenle de krediyi kapatmak için yatırdığım faiz indirimli tutar olan 1976 YTL krediyi karşılamamış.
Şimdi benden kaynaklanmamasına rağmen 480 YTL ödeyerek hesabımı kapattım, ki bu parayı krediyi vadesinden önce kapattığım için ödememem gerekiyordu. Ayrıca kredi kartım işleme kapatıldı ve kredi kartı borcumun da 3 taksit halinde ödemek üzere sözleşe imzaladım.
Aslında ödememem gereken 480 YTL faiz miktarı yanında işin daha kötüsü şu anda hiç bir bankadan kredi kartı alamayacağım ve kredi kullanamayacağımı öğrendim.
Sonuç olarak ben krediyi kapatmak için ne kadar ödemem gerektiğini şube çalışanından öğreniyorum ve onun bana söylediği miktarı hesaba yatırıyorum ama şube çalışanı krediyi kapatmak yerine, parayı vadesiz hesaba aktarıyor, dolayısıyla krediyi vadesinden önce kapattığım için ödememem gereken faiz tutarını ödemek zorunda kalIYORUM.
Üstüne tüm hesaplarım donduruldu ve başka bankalardan kredi almam da engellendi.
Şimdi ben müşteri olarak "kredi kapandı değil mi?" sorusuna şifahen "evet kapandı" cevabını almışsam bu cevaba güvenmek mi benim suçum?^^ |
