GARANTİ BANKASI İle Yurtdışı Alışverişinde Zarar Ettim
Prof955
[11 Kasım 2008, 09:00]
İnternet üzerinden yurtdışındaki bir firmadan 120$ değerinde bir alışveriş yaptım. Ödemeyi de Paypal aracılığı ile gerçekleştirdim. Paypal 126.53$'ı o gün ki dolar kurundan YTL'ye çevirerek 180.34 YTL olarak benim Paypal'a kayıt ettiğim, ne yazık ki Garanti Bankasının bonus kredi kartından çekti.
Ben de hemen online şubeden rakamı kontrol ettim. Paypal kredi kartımdan 180.34 YTL çekmiş gözüküyordu. Fakat ay sonunda ekstremdeki rakam 203 YTL olmuştu. Banka ile ve sözde "haklı müşteri hattı" ile görüşmelerim sonucunda hiçbir yere varamadım. Açıklamaları şöyleydi: "harcama yurtdışı gözüktüğü için, YTL de olsa biz onu tekrar $'a çeviriyoruz ve hesap ekstresi kesilirken o gün ki dolar kurunu baz alıyoruz" yani:
Garanti Bankası benim yerime Paypal'a 180.34 YTL ödüyor sonra bu 180.34 YTL'yi gereksiz yere o gün ki kurdan dolara çeviriyor 126.53$ buluyor ve sanki ben kredi kartımdan dolar harcama yapmışım gibi davranıp ay sonunda ekstremi keserken ekstre tarihindeki dolar kurunu baz alıp benden 203 YTL tahsil ediyor. Dolar kurunu kullanarak haksız gelir elde ediyor.
Eğer ben $ olarak harcama yapsam ya da Paypal $ olarak kredi kartımdan çekim yapsa anlarım fakat burada Garanti kendinden YTL olarak alınan parayı benden dolar olarak tahsil ediyor ve kur üzerinden haksız kazanç sağlıyor/sağlamayı amaçlıyor.
Hesaplarsak Garanti Bankasının ödediği: 180.34YTL($ değil!)
Benim Garanti Bankası'na ödediğim:203YTL
Ortada kalan 23-24 YTL bankanın cebine haksız yere gitmiş oluyor!
Banka yetkililerinin durumu değerlendirip bana, geçmiş alışverişlerimi de kontrol edip geri ödeme yapmalarını istiyorum.**
03.01.2009
Prof955
Benim problemim çözülmemiş ve doğru dürüst bir açıklama yapılmamıştır!
29.12.2008
Prof955
Yaptığı uygulamanın mantıklı ve tutarlı hiçbir yanı yoktur...
diğer bankalarda bu şekilde bir uygulama olmamasını açıklayamıyorlar...bunun nedeni ve sözleşmemin neresinde belirtildiğine dair sorularımada cevap alamıyorum...
kısacası bu konuda herhangi bir "çözülmüşlük" yoktur...
16.12.2008
Sayın Şeref Karaoğlan ' ın şikayeti hakkında ,
Müşterimize konu hakkında telefon ile dönüş yapılarak bilgi verilmiştir.
Saygılarımızla,
T.GARANTi BANKASI A.Ş .
HAKLI MÜŞTERİ HATTI
444 0 338
16.12.2008
Sayın Şeref Karaoğlan ' ın şikayeti hakkında ,
Müşterimize konu hakkında tekrar email ile detaylı bilgilendirme yapılmıştır.
Saygılarımızla,
T.GARANTi BANKASI A.Ş .
HAKLI MÜŞTERİ HATTI
444 0 338
15.12.2008
Prof955
araştırmalarım sonucunda öğrendimki böyle bir uygulama sadece garanti bankasında var...
diğer bankalardaki görüştüğüm arkadaşlar olayın komik olduğunu daha öncede duyduklarını ifade ettiler.
diğer bankalar çekilen paranın türüne bakıyorlar yani tl çekildiyse tl oluyor garanti gibi haksız yere kendikendilerine çevrim yapmıyorlar...
11.11.2008
Sayın Şeref Karaoğlan ' ın şikayeti hakkında ,
Müşterimize konu hakkında email ile detaylı bilgilendirme yapılmıştır.
