GARANTİ'nin Kaba Call Center Yetkilisi JOHNQ44  [11 Kasım 2008, 09:00]
Bugün (7 Kasım 2008) saat 16.20 dolaylarında Garanti Bankası çağrı merkezi yetkilisi tarafından arandım ve gecikmiş borcum olduğu bilgisini, olabilecek en kaba şekilde aldım.

Hanımefendiye "ekstre ödemem ne zamanmış, son ödeme tarihim neymiş. " diye sorduğumda sanki borcum kendisineymiş gibi azarlar bir şekilde "borcunuz gecikmiş beyefendi ne son ödeme tarihi" şeklinde cevap aldım.

Benim öğrenmek istediğim sadece normalde ödemem gereken tarihti. Bana tarihi söylemesi gerekirken sanki beni fonlayan, bana kredi açan bizzat kendisiymiş gibi azarlar tavırda cevap vermesi, Garanti Bankası'nın kalitesine hiç yakışmayacak türdendi.

Bugün itibari ile kredi kartımı kapattırıyorum. Çevremdeki tüm arkadaşlara da bu olayı anlatacağımdan emin olabilirsiniz. Ben de bir bankacıyım ama benim bankamdaki hiç bir çalışan bir müşteriye bu şekilde hitap edemez. ^^