GARANTİ BANKASI'nın Aynası Çalışanları Firmayı Nasıl Temsil Ediyor Gördük CENNET11  [11 Kasım 2008, 09:00]
Birkaç gün önce Garanti müşteri hizmetlerini aradım. Kısacık bir bilgi paylaşmalarını istedim benimle. Şifrem olmadığı için ilk müşteri temsilcisi beni sesli yanıt sistemine aktardı. Belirli numaraları tuşlamamı istedi.

Daha sonra ikinci müşteri temsilcisine anlattım konuyu. O da beni sesli yanıt sistemine aktardı farklı iki numara söyledi onları tuşlamamı istedi. Üçüncü müşteri temsilcisine bağlandım oda beni sesli yanıt sistemine aktarıp farklı şeyleri tuşlamamı istedi aynı bilgiyi soruyorum ve her biri farklı şeyleri tuşlamamı istiyor.

Bende ondan ona aktarılıyorum ve yalnızca sesli yanıt sisteminde dolaşıyorum dedim. Bu dedikten sonra müşteri temsilcisi bana bağırdı ismini vermek istemiyorum hanımefendi bana bağırdı ve son duyduğum sözü bağırarak sizi aktarıyorum dedi.

Bende bu nasıl tarz sen nasıl bana bağırırsın dedim. O zaman aklı başına geldi bu arada benim 59 kontörüm gitti. Bende bunu düşündüm firma neyse temsilcisi odur. Garantinin aynası çalışanlarımı sesli yanıt sistemimi hiçbir şey anlamadım o insanlar sizi temsil ediyor Garanti ne kadar güzel çalışıyor görmüş olduk.