GARANTİ BANKASI Yıllık Kart Aidatını Geri Vermeli cigdem8207  [12 Kasım 2008, 09:00]
Garanti Bankası'nın 5 yıldır ek kart kullanıcısıyım. Bankanın her yıl kartıma yansıtmış olduğu yıllık kart aidatı adı altındaki haksız kazanca artık dur demek istiyorum. Sayın yetkililer insanlar parayı sokaktan toplamıyor. Bankanızın reklamlarında ama sadece reklamlarında belirtmiş olduğu önce müşteri memnuniyeti maalesef ki önce kendi çıkarlarınız olarak görünüyor.

Müşteri hizmetlerini kartı kapattırmak için aradığımda sanki oba altından sopa gösterir gibi bu ücreti ödemek durumunda olduğum ödemezsem faiz işletileceği belirtiliyor. Artık bankalar kredi kartını sokakta dağıtıyor şikayet sitelerini dolaştığımda da vatandaşın Garanti Bankası'ndan ağzının baya yandığını gördüm bu tavrınız müşteri kaybından başka bir şey değildir.

Diğer bir konu kartıma 16.09.2008 tarihinde 650.00 YTL ve 450.00 YTL'lik tutarlar yatırıldı kartıma geçmiş hiçbir borcum olmadığı ve kartım artıda olduğu halde benden 25 YTL gibi bir nakit çekim ücreti kesildi. Buradan size soruyorum artıda olan ve bankanızla en ufak bir ilgisi alakası bulunmayan bir paradan nasıl böyle bir ücret kesebiliyorsunuz?

Bu site aracılığıyla yetkililere sesleniyorum yıllık kart aidatını farklı 3 bankada tarafıma yansıtmıştır ve itirazım sonucu bu talepleri geri çekilmiştir. Sizden bu ücreti geri çekmenizi ve kartımdan çekmiş olduğunuz ve üzerinde hiçbir hakkınızın bulunmadığı nakit çekim ücreti olan 25 YTL'yi kartıma iade etmenizi talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı kanuni yollardan arayacağımı belirtmek istiyorum.**