|
14.11.2008
pulsar79
Sayın Yetkili,
Garanti Bankasından bu konu ile ilgli aldığım e-posta mesajı internet sitesindeki bilgi ile çelişmektedir.
İnternet sitesinde "Bonus Platinum Card ınız ile birlikte sahip olduğunuz diğer Bonus Cardınızdan ücret alınmaz." yazıyor. Benim almış olduğum açıklamada ise yalnızca Bonus Premium kartlardan ücret alınmadığı gibi, hiçbir yerde olmayan hatta şube elemanlarının bile bilmediği bir bilgi yer alıyor.
Ayrıca bugün yeniden Nişantaşı şubenize uğradım. Şubedeki yetkili arkadaşınız yıllık üyelik ücretinin alınmaması gerektiğini birkez daha teyit etti. Diğer kartın Plus veyahut Premium olmasının herhangi bir önemi olmadığını da teyit etti.
Yazılı dilekçe verdim. Garanti Haklı Müşteri Hattının çözemediği sorunu şubedeki ilgili arkadaşın çözmesini umuyorum.
Saygılar
|
