GARANTİBANKASI Problemi Çözmeden Sanki Çözülmüş Gibi Gösteriyorlar erdimkanatoglu  [13 Kasım 2008, 09:00]
Garanti Bankası bonus trink kredi kartımın geçen ay son kullanma tarihi bitti ve 11 gün geçmesine rağmen yenisi basılamadı. 15 günü bulabileceğini söylüyorlar. Bu şikayeti yazdım ve sanki problem çözülmüş gibi gülen yüz koyup yanına da müşteriye gerekli açıklama yapılmıştır yazıyor.

Tamamen yanıltıcı bir şey. Sanki %100 müşteri memnuniyeti varmış gibi. Kartımın yenisi basılmadı ve gelmedi. Bumu %100 müşteri memnuniyeti. Açıklamada trink kartlar belli sayıya ulaşınca basılıyormuş. Arzu edersem normal gönderecekler ve sonra fazladan değişim ücreti ödeyerek trink basacaklar.

Kredi kartları genel müdürlüğü tarihi bitecek kartları takip edip önceden basacak ve tarihi bitmeden gönderecek bunu da biz mi söyleyeceğiz. Garantiye yakışmıyor. Ayrıca sizinde müşterini problemi çözülmedikçe gülen surat koyulmasını engellemeniz gerekir görünce şoke oldum.