ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
378666


GARANTİ BANKASI Bu Sefer Ne Diyecek? cantstandya  [13 Kasım 2008, 09:00]
Bonus kart ile dönem içinde yaptığınız Yurtdışı harcamalarınız o anki kurdan kartınıza yansıtılmakta ve hesap kesim tarihinde bu tutar tekrar mevcut yeni kurdan güncellenmektedir.

Bu durumdan da şikayetçiydim ancak konu hakkında Garanti Bankası işleyişin bu şekilde olduğunu belirtti. Ancak şimdi ortaya çıkan durumda yaptıkları yanlış hesaplama tamamen net bir şekil gözükmektedir.15.10.2008 Paypal *p 4029357733 404, 92 YTL
28.10.2008 paypal *p 4029357733 425, 45 YTL

Farklı tarihlerde yapılan iki harcama tutarı bu şekilde gözüküyor. Bu tutarların Amerikan doları karşılığı ise;

15.10.2008 paypal *p 4029357733 255 usd
28.10.2008 paypal *p 4029357733 253. 05 usd

Şimdi Garanti Bankası ne gibi bir savunma yapacak merak ediyorum. Verdikleri bilginin tamamen aksi bir durum söz konusu. Yine dönem içinde yapılan işlem ve hesap kesim tarihinde birbiriyle tutarsız iki farklı sonuç.

Acilen bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Güvenliğim açısından kredi kartı bilgisini bu platformda paylaşmıyorum. Kendilerinden en kısa zamanda tarafıma dönüş bekliyorum.**

 Arkadaşına Gönder
 

 


14.11.2008 cantstandya Verilen cevap hiç tatmin edici değil ve doğruluk payı taşımıyor.
Lütfen bu karta bağlı olan ek karttaki harcamalar kontrol edilsin. Orda herhangi bir hata yok ... !
Yine aynı site üzerinden yaptığım alışverişler düzenli olarak çevrilmiş
Örnek : 255 USD = 405 YTL , 250 USD = 397 YTL gibi...

Ancak bu kart üzerinde bariz bir hata var.

Bu konu hakkında acilen bir yanıt bekliyorum.
Verilen yanıt kesinlikle yeterli değil ve telefon açtım 15 dk . bekletildim. Haklı müşteri hattına ulaşmak olanaksız

Garanti Bankası
13.11.2008

Sayın İhsan Adil Tatlısumak ' ın şikayeti hakkında ,

Müşterimize konu hakkında email ile detaylı bilgilendirme yapılmıştır.

Saygılarımızla,

T.GARANTi BANKASI A.Ş .

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338