GARANTİ Beni Yanlış Bilgilendiriyor
Bal975
[14 Kasım 2008, 09:00]
Bu Bonus para kartı Unibank'a geçtiğim için mi gönderdiniz yoksa sanal kartımdaki puanları YTL olarak aktarmak için mi? Daha önce başka birinin de sanal kart varmış ve Bonus para kontor kartına aktarılması talep edilmiş falan yazıyor.
Müşteri hattınız ve gönderdiğiniz e-maillerde bir tanesinde para kartınıza 3.73 YTL aktarıldığını yazmışsınız. Halbuki böyle bir aktarım yok. 444 0 333 den bir görevliniz para kartınıza YTL olarak değil de 3.73 bonus puan olarak aktarıldığını söylüyor.
Bonus para kontör kartına başvurmadığımı söylüyorum ama defalarca az önce anlattığım gibi görevlileriniz farklı farklı şeyler söylüyor. Neden beni oyalıyorsunuz? ^^
Müşterimiz konu hakkında aranılarak detaylı bilgilendirme yapılmıştır.
Saygılarımızla,
T.GARANTi BANKASI A.Ş .
HAKLI MÜŞTERİ HATTI
444 0 338
01.12.2008
Bal975
379024 bu şikayet çözülmedi hala neden bonus para kontor adında 5 ytl kesildiğini anlamadım ne işe yaradığınıda sanal kartımdaki puanlar bunamı aktılacak?sanal kartımdaki puanları para kartıma aktardıklarını söylediler bu durumda neden gereksiz yere kart cıkartıyorlar? bir görevlisi kart cıkartıyor öbürü gerek yok para kartınıza aktardık dıyor benım anlamadığım olay bunlar size yazıyorum işlemlerde sorunları çözüldü kategorisinden çıkartın diyorum çıkartmıyorsunuz tarafmı tutuyorsunuz? taraf tutuyorsanız bileyim gerekli yerlere incelemeleri için buranın tamamen başkalarının tarafını tuttuğunu herkes görsün
377499 bu sikayetimde her yetkilinin başka bişiler söylediğini yazmıstım siz sorunu çözüldü yapmıssınız sorun çözülmedi çözüldü kategorisinden çıkartırmısınız demiştim oralı olmadınız sanırım bundada taraf tutuyorsunuz
377496 burda eksik ve yanlış bilgilendirme yapıp beni masdur ettiğini söylemiştim doğru bilgilendirme yapılmadı ben mağdur durumdayım bu sorun çözülmedi bunu çözülmedi yaparmısınız?
20.11.2008
Sayın Gökhan Biçer ' in şikayeti hakkında ,
Müşterimize konu hakkında 12.11.2008 tarihinde email ile detaylı bilgilendirme yapılmıştır.
Saygılarımızla,
T.GARANTi BANKASI A.Ş .
HAKLI MÜŞTERİ HATTI
444 0 338
20.11.2008
Bal975
benden aldıkları 5 ytl yi iade etmediler sadece kısaca bir e-mail gonderip burdan sorunu çözülmüş gibi gösteriyorlar çok ilgisiz bir banka
14.11.2008
Bal975
beni kesinlikle bilgilendirmediler burda sorunu çözülmüş gibi gösteriyorlar her elemanı farklı konuşuyor yok yere 5 ytl kart parası aldılar paramı iadede etmediler dedikleri şu;
1. görevli 3.700 puanınız 37 ytl olarak bonus kontor kartına aktarılacaktır
2. görevli 3.700 puanınız 3.73 olarak para kartınıza aktarılmıştır zaten
3.görevliye neden benden bonus para kontor kartı adı altında 5 ytl kesinti yaptınız diye sorduğumda siz başvuru yapmıssınız diyor ben başvuru falan yapmadım hiç birinin ne yaptığından haberi olmayan öğrenci olduğum halde unibanka başvuru yapmama rağmen 2 hafta sonra benden hesap işletim ücreti alan bir bankacılık
14.11.2008
Sayın Gökhan Biçer ' in şikayeti hakkında ,
Müşterimize konu hakkında email ile detaylı bilgilendirme yapılmıştır.
