GARANTİ'ye Kesintileri Ödemek İstemiyorum! magdur39  [14 Kasım 2008, 09:00]
Garanti bankası'ndan kredi kartım ve banka hesabım vardı. Fakat kullanmadığımdan dolayı kapatma talebinde bulundum. Bankaya gittiğimde bunun şubeden olmayacağını ve telefon bankacılığını kullanmam gerektiğini söylediler.

Aradım ve teknolojiyle aram pek iyi olmadığı için zar zor kapatma talebimi ilettim. Sonra gelen olumlu cevap üzerine kartlarımı kırıp attım. Sonra fark ettim ki kredi kartım kapatılmış ama banka hesabım kapatılmamış ve bu hesabın artı para özelliği var.

Ben bu hesabı uzun zamandır kullanmıyorum ve bu hesaptan sürekli hesap parası kesilmiş, para olmadığından eksi bakiyeye geçmiş. Üstelik eksiye geçtiği için faiz de işletilmiş. Şubeye gittim, bu sorunumu anlattım.

Bu parayı mecbur ödemem gerektiğini söylediler. Haklı müşteri hattı var, sürekli arıyorum ama devamlı meşgul. Alo Garanti'yi arıyorum fakat elimde ne bir kart numarası var nede şifre.

Ben emekli bir adamım. Kart ücreti masraf oluyor diye kullanmadığım için kapatma talebinde bulunuyorum. Garanti Bankası ise önüme büyük borç çıkartıyor. Bu resmen mağduriyet, bu parayı ödemek istemiyorum. Ne yapmalıyım??^^