GARANTİ BANKASI'nın Resmi Politikasına Ne Oldu? yosun08  [19 Kasım 2008, 09:00]
Yaklaşık 11 yıl önce Garanti Bankası'nın Stadyum şubesinde açılmış olan hesabıma bağlı görünen kredi kartımdan 2006'dan beri çeşitli aralıklarla -her ay da değil- 6 küsur YTL'lik para çekiliyormuş.

2008 Mart ya da nisan ayında harcamam olmayan bu rakamı fark ettim. Geriye dönük inceleme yaptığımda ucunun 2006'ya uzandığını fark ettim. Banka ile görüşmeler sonucunda bunun ferdi kaza sigortası olduğunu öğrendim. Oysa ben böyle bir sigorta yaptırmadım.

Açtırdığım günden beri o şubeye bile gitmedim. Nasıl olur da benim onayım olmadan hesabımdan para çekilir? Savcılığa dolandırıcılıktan dava açacağımı söylediğimde bana sadece 2008 başından beri çekilen paraları iade edeceklerini, diğerlerini edemeyeceklerini söylediler. O dönem bunun münferit bir olay olduğunu düşünüp üzerinde durmadım.

Ancak dün annem Beykoz şubesine gidip vadesiz hesap açtırmaya kalktığında hesap işletim ücreti olarak 35 YTL istenmiş (vadesiz bir hesabı da tam iki saatte, iki kez sıra numarası almasını isteyerek açmışlar, bu da ayrı bir sorun!?). Bugün ben şikayet hattını arayıp web sitelerinde 25 YTL ücret belirttikleri halde neden 35 YTL aldıklarını sorunca 12 YTL'lik ferdi kaza sigortası yaptırmış olduğunu söylediler.

Oysa annemin bundan haberi yok. Kimse ona bir açıklama yapmamış, sormamış ferdi kaza sigortası isteyip istemediğini. Sadece hesap işletim ücreti 35 YTL demişler. Bunlar akla, Garanti Bankası'nın elemanlarından şirket politikası olarak bu tür bir davranış istediğini getiriyor.

Bu sebeple birazdan her iki durum için, bir tane ben bir tane de annem olmak üzere dolandırıcılık ve imzam, onayım olmadan hesabımdan para kesmeleri hakkında Savcılığa suç duyurusunda bulunacağız.**