GARANTİ BANKASI Çalışanları Kendilerine Gereğinden Fazla Güveniyor emremania  [20 Kasım 2008, 09:00]
Birkaç gün önce Garanti Bankası Yeditepe Üniversitesi-Sahrayi Cedit şubesine seyahat sigortası yaptırmak amacıyla uğradım. Öncelikle görevlinin masasına oturdum, kendisine seyahat sigortası yaptırmak istediğimi söyledim ve işleme başlayacağı sırada telefonu çaldı.

Hanımefendi masasında 10 dk telefonla konuştuktan o görüşmeyi sonlandırıp başka bir telefon görüşmesine başladıktan sonra benden hiçbir özür dilemeden yan masadaki görevliye yolladı. Tam yan masadaki görevli bayanın işlemlerime başlayacağını düşündüğüm sırada onunda telefonun çaldı ve kendisi telefondaki müşteriyi yönlendirmeye başladı.

Ben haklı olarak işlemimin ne zaman yapılacağını ve bu durumun haksızlık olduğunu belirttiğim sırada yan masadaki bayan sinirli ve haddini aşan bir ses tonuyla telefondaki müşteriyi bekletemeyeceklerini benim beklemem gerektiğini ve üslubunu daha da sertleştirerek, bir bankacıya ve özelliklede Garanti Bankası gibi özel bir bankaya yakışmayacak tavırla işinize gelirse biçiminde cümlelerle yaptığı saygısızlığı kat ve kat arttırmıştır.

Daha sonra durumu banka müdürüne aktarmak istediğimde de bu bankanın müdürünün olmadığını Sahrayi Cedid şubesine bağlı olduğu ve eğer kendisini şikayet etmek istiyorsam kendi adının yazılı olduğu bir kartını vermeyi teklif ederek, nerden geldiği anlaşılmayan rahatlığını ve saygısızlığını sürdürmüştür.

Belki ileride daha çok çalışmak isteyeceğim ve aklımda gayet iyi bir pozisyona sahip olan Garanti Bankası, bu bayanın üslubu ve tavırlarıyla yerini çok olumsuz bir imaja bırakmıştır. Daha sonra bir çok arkadaşımla bu konuyu konuştuğumda, bu bayanın kendileriyle de azarlar biçiminde konuştuğu bilgisine sahip oldum.

Eminim ki bu arkadaşlarımda en kısa sürede şikayetlerini bildirecektir. Bu yaşananlar doğrultusunda kendini bankacı olarak niteleyen ve Garanti Bankası gibi gerçek bir bankaya yakışmayan sinem çolak isimli bayandan şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını ve en kısa zaman içerisinde bilgilendirilmeyi arz ediyorum.**