GARANTİ Sanal Kart Harcaması İtirazı GMermer  [26 Kasım 2008, 09:00]
18.11.2008 tarihinde Garanti sanal kredi kartım ile İdo web sitesinden alışveriş yapmaya çalışıyordum. İşlemimi onaylarken İdo web sitesinin beyaz boş ekran verdi. Kartımdan 40 YTL çekildiğini fakat biletimin oluşmadığını fark ettim. Ido'nun sistemleri çökmüş.

Garanti Bankası'nı bu ödemeyi iptal ettirmek için aradığımda benden faks yoluyla dilekçe istediler ama benim faks makinem yok. Kaç evde faks makinesi var?

Haklı müşteri hattını aradım, dakikalarca telefonda beklemekten başka bir işe yaramıyor. Bu, İdo'nun yazılımındaki hatanın sonucu oluşmuş bir harcamadır.

İdo'yu da defalarca aradım, sistemlerinde gözükmediğini söylediler. Bu harcama benim isteğimle gerçekleşmemiştir ve sanal kartımdan haksız olarak çekilmiş bir meblağdır, itiraz ediyorum ve iptal edilmesini istiyorum. ^^