GARANTİ'de E-Ekstreler de mi Ücretli? admuzemir  [27 Kasım 2008, 09:00]
Eylül ayında Garanti Bankası tarafından şirketimiz çalışanları adına düzenlenmiş olan kredi kartları kurye ile bizlere gönderildi. Hemen hemen hiç kredi kartı kullanmayan biri olarak lazım olur diyerek kaza ile aldım. (aldığım, zaman da şubemle yaptığım görüşmede herhangi bir ücret alınmadığını söylediler )

Verilen zarfın üzerindeki müşteri hizmetleri numarasını kartı açtırmak için aradım. Çıkan bayana kartımı açtırmak istediğimi söyledim. Bir sürü öneride bulundu otomatik ödeme ister misin, bonus puan ister misin diye bir sürü söylendi.

Kendisine ısrarla hiçbir şey istemediğimi söyledim. Kredi kartı eksreniz mail olarak size gönderilsin mi diye söylediğinde bunu kabul ettim. Eylül ayında bana gönderilen ekstrede 13, 00 YTL borç göründü.

İlk açtırmadan kaynaklanıyor diye üzerinde durmadım. Ekim ayında ekstre gönderilmedi. Kasım ayında gelen ekstrede 40, 00 YTL borç görünmektedir. Dikkatlice incelediğim zaman ismi cismi belli olmayan bir sigorta şirketine kartım sigortalanmış.

Mail olarak gönderilen hesap ekstresi ücretli imiş. Şirketimiz onlarla anlaşmalı, hiçbir şey yapamıyorum. Bu durumu bütün müdürlerime anlattım, ilk toplantıda dikkate alacakları konusunda söz verdiler.^^