GARANTİ BANKASI'ndan İade Edilecek Denip İadesi Yapılmayan Kart Ücreti GULSENNN  [29 Kasım 2008, 09:00]
2 yıldır Garanti Bankası Flexi kartını kullanmaktayım. Her yıl ödediğim kart ücretini bu yıl ödemek istemediğimden dolayı borç bakiyemi kapatıp kartımın iptali talebinde bulundum. Garanti Bankası beni arayıp kartınızı iptal etmeyelim yansıtılan kart ücretinizi 1-2 gün içerisinde iade edeceğiz dediler. Tamam dedim. Aradan geçen 20 gün içinde kartıma herhangi bir iade olmadı.

Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Fakat aldığım cevapla şaşkına döndüm. Kart ücretinin geri iadesinin mümkün olmadığını böyle bir şeyin bana söylenmediğini söylediler. Tamam dedim ve tekrar kartımın iptalini talep ettim. Fakat kartımı iptal ettirsem bile kart ücretini karta başka borcum olmamasına rağmen ödemek zorunda olduğumu söylediler.

Anlamadığım kullanmayacağım bir kart için neden kart ücreti ödemek zorunda olduğum. Kart ücreti almayacağız deyip kartımı iptal etmiyorlar, sonra fikir değiştiriyorlar.**