GARANTİ 14 Aylık Kapalı Karta Borç Çıkardı olcykrd  [01 Aralık 2008, 09:00]
Yıllardır kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar ödemesi bir gün dahi gecikmiş bir ekstrem bulunmamakta. 09.05.2007 tarihinde kullanmak istemediğim Garanti Bankası'na ait Bonus kartımı bankaya gidip o döneme ve sonraki dönemlere ait tüm taksitli borçları kapatmak istediğimi belirterek kapattım. Amacım bütün taksitli alışverişlerim dahil olmak üzere mevcut borcumu kapatıp bu kartı bir daha kullanmamaktı. Bunu belirttikten sonra banka personelinin bana söylediği rakam olan 1.037,00 YTL'yi ödedim. Kartımı bankaya teslim edip ayrıldım. Daha sonraki süreçte bana borcumla ilgili hiçbir ekstre veya uyarı gelmedi.

Bugün ise 46 YTL borcum olduğuna dair bir ekstre elime geçti. Bunun sonucunda bankanın haklı müşteri hattını aradım. Ve bana ödenmemiş taksitli borcumdan dolayı bu rakamın bana yansıdığı söylendi. Daha sonra da bankaya gidip başvurdum, banka bana haklı olduğumu yasal yollardan hakkımı aramamı söyledi. Ben de bankanın müşteri şikayetleri bölümüne bu yazının benzerini yazdım. Pazartesi günü ise tüketici hakları mahkemesine başvurmayı düşünüyorum.

Ancak benim inisiyatifim dışında gelişen bir olay ve ödememem gereken bir borç nedeniyle vakit harcamak istemiyorum. Herşey bir yana benim için en önemli konu ise şu böyle bir neden yüzünden kredi notumun düşmesini de istemiyorum.

Garanti Bankası kapanan kartlar ile ilgili ya daha ihtiyatlı bir çalışma yapsın yada personelinin bu gibi konularda daha dikkatli davranmasını sağlasın. Nitekim onların hatasını ben ödemek zorunda değilim ve ödemeyeceğim. Bu 46 YTL karşılığında binlerce YTL dava ücreti harcamam gerekse bile. **