ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
384456


GARANTİ Yapılmayan Harcama İtirazlarına İlgisiz gultenkaya  [01 Aralık 2008, 09:00]
Kredi kartımdan bana ait olmayan alışverişe itirazıma Garanti Bankası'nın ilgisiz davranışlarına hayretler içinde kalıyorum. Turkcell iletişim hizmetleri adı altında kredi kartımdan 400 YTL'lik alış veriş yapılıyor. Her iki kurumda ciddi ve titiz olarak bilirdim. Ama sanırım iş birliği içindeler ki bana yapmadığım bir harcamayı ödettiriyorlar.

Belki benim gibi çok mağdur vardır. Bana faks gönderin araştıralım diyorlar ama kartıma parayı da ödetene kadar 1 aydır sesleri çıkmıyor. Herhalde 400 YTL'nin peşine düşecek kadar büyük bir miktar olmadığını düşünüyorlar. Ben bu parayı öderim ama Turkcell'i ve Garanti Bankası'nı da hayatımdan çıkarırım. Her ne kadar onların umurlarında olmasam da. **

 Arkadaşına Gönder
 

 


03.12.2008 gultenkaya Buna ben pes dedim. Güvenli sanal ortamda araştırsanız benim gibi kaç müşteriniz mağdur olmuş bunu siz de biliyorsunuz sayın Garanti Bankası. Şikayetvar.com u bilenler ya da bilip de üşenip yazmayanları sayarsak ben iki müşterinizin daha benim gibi mağdur edildiğini biliyorum. Güvenli sanal ortamda yapılan bu harcamanın benim yapmadığımı söylüyorum.

Siz de bana yaptınız mı diyorsunuz? Bu cevabınızla anlayamadım. O zaman ben sahtekarlıkla suçlanıyorum sizin tarafınızdan öyle mi? anlamalıyım. Hayır öyle anlamayınız diyorsanız o zaman bana verdiğiniz bu kart vasıtasıyla beni ve benim gibileri mağdur duruma sokan bu kişileri bulmak sizin göreviniz değil mi?

Sizin kartınızla mağdur edilmemize göz yumuyorsanız bu nasıl bir müşteri memnuniyeti kazanmaktır. Yazdığınız maille benim sorunumu çözdünüz mü? Yani güvenli sanal ortamıda kartınız sayesinde gasp ediliyoruz. Ve sizde buna alet oluyorsunuz. Bende elimden geldiğince üşenmeyeceğim hep bu şikayetimi buradan dile getireceğim. Savcılık kanalı zaten olacak ve elimden geldiği kadar her fırsat bulduğum tüm birimlere yazacağım. En kısa zamandada kartınızı iptal ettireceğim. Üzgünüm beni çok üzdünüz.
Buda sizin meiliniz.
Www. Sikayetvar.com dan gondermis oldugunuz sikayetiniz 8092780 numarasi ile hakli musteri hatti nda kayit altina alinmistir.
Harcamalariniz guvenli sanal ortamda, kisisel sifre kullanilarak gerceklestirilmis oldugundan itiraz dilekceniz isleme alınmamistir.
Saygilarimizla,

T. Garantı Bankası a. S.

Haklı musterı hattı

444 0 338

385321

Garanti Bankası
01.12.2008

Sayın Gülten Kaya ' nın şikayeti hakkında ,

Müşterimize konu hakkında email ile detaylı bilgilendirme yapılmıştır.

Saygılarımızla,

T.GARANTi BANKASI A.Ş .

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338