GARANTİ BANKASI Yerleşim Yeri Belgesi dreams2  [03 Aralık 2008, 09:00]
Bir süre önce telefonuma gelen yasal uyarı gereği muhtarlıktan aldığım yerleşim yeri belgesi ile hesabım olan bankaları dolaşmaya başladım. **** ve ***** Bankasında inanılmaz hızlı bir şekilde işlemleri hallettikten sonra Garanti Bankası Mecidiyeköy şubesine gittim.

Yaklaşık 20 dakika beklememin ardından hala sıra gelmeyince bireysel müşteri ilişkileri yöneticisi olarak çalışan safiye isimli çalışanın yanına gidip durumu anlattım. Kendisi tam işlemlerime başlamıştı ki o ara telefonu çaldı ve gayet samimi bir şekilde konuştuğu karşı tarafın hesap hareketleri gibi işlemleri telefonda gerçekletirdi.

Bu daha cazip gelmiş olmalı ki benim yerleşim yeri belgemin üzerine müşteri numaramı yazıp yine diğer çalışanlara havale etti. Çünkü ben bilmiyorum ya kartımın üzerinde yazan numaramı belgeye yazmayı. Yine sıra beklemem üzerine sinirlenerek bankayı terk ettim.

Alo bankacılık hattını aradım. Oradaki görevli bana şikâyet hattını aramam gerektiğini söyledi. Şikayet hattını arayıp tamı tamına 11 dakika beklememe rağmen müşteri temsilcilerinden biriyle görüşmek kısmet olmadı. Umarım hesabımı kapatıp kredi kartımı iptal ettirirken bir yetkili bulabilirim.