ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
385401


GARANTİ Kredi Kartı İptal Edildi Bilgisini Yazılı Olarak Vermiyor! eraykut  [03 Aralık 2008, 09:00]
Sahip olduğum Garanti Bankası kredi kartını tüm borçlarını ödedikten sonra iptal ettirmek istedim. Bankaları zaten biliyorsunuz, iptal etmemek için ellerinden geleni yaptılar. Son söz olarak iptal edin dedim ve telefonu kapattım.

Bu isteğime rağmen 2 ay daha ekstre geldi, sonra ekstreler kesildi.

Garanti Haklı Müşteri Hattı'na kartımın iptal edilip edilmediği bilgisinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ettiğim bir faksı 14.11.2008 tarihinde çektiğim halde, aradan 2 hafta geçmesine rağmen henüz bir cevap gelmedi. Umarım noter ihbarlı cevap istemek zorunda kalmam.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 


04.12.2008 eraykut Gönderdiğiniz e-postada sadece kartımın kullanıma kapatıldığına ilişkin tek cümlelik bir yazı vardı. Halbuki AloBonus'a ısrarla kartımın iptal edilmesi yönünde talimat vermiştim. Bildiğim kadarı ile kullanıma kapalı olan karta, yıllık ücret adı altında ücret kesiliyor. Yani Garanti Bankası bana bir süre sonra faiziyle şu kadar borcunuz var diye bir belge bile yollayabilir.

04.12.2008 tarihinde yine Haklı Müşteri Hattı'nıza faks yolladım. Bankanızdan kredi kartınız iptal edilmiştir şeklinde faks ya da posta yoluyla bir cevap almadıkça her türlü merciiye şikayetlerim devam edecektir.
Bilginize...

Garanti Bankası
03.12.2008

Sayın M. Aykut Ermiş ' in şikayeti hakkında,

Müşterimize konu hakkında email ile detaylı bilgilendirme yapılmıştır.



Saygılarımızla,

T.GARANTi BANKASI A.Ş .

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338