ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
385497


GARANTİ Haber Vermeden Avukata Vermiş deryayil  [03 Aralık 2008, 09:00]
Bir süre öncesine kadar çalıştığım banka sıklıkla Garanti idi. Ama ekstradan alınan kart üyelik bedeli ve faizlerin diğer büyük bankalara kıyasla yüksek olması ve aradığımda her nedense şubelerinize özellikle(Etiler şb. ) ulaşamamam beni bankanızdan soğuttu.

Bu yüzdendir ki; bankanızda var olan American Express kartımı borcunu taksitlendirmeye sokarak bir daha kullanmamak üzere imha ettim. Ama iş bununla bitmedi.

Bana herhangi bir mail yada arama ile ulaşmadan, kart ödemesi iş seyahatlerimden ötürü 1,5 aylık bir gecikmede olduğundan ve takibi konusunda bana ne bir bilgilendirme ne de arama ulaşmadığından banka olarak avukata evraklarım verilmiş.

Bu avukatlık ofisinin bana imzalatılan belgeler içinde bile ismi yok! Beni arayıp taksitlendirdiğim meblağın tamamını almak için sıkıştırıyor. Bu nasıl bir bankadır ki, müşterisine hiçbir haber verme gereği hissetmeden evraklarını icralık hale getirebilir?

Bu kanunen yasal değildir. Kaldı ki, hangi banka ulaşılamaz bir profil çizebilir? ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 


15.12.2008 deryayil ŞikayetVar.com a çok teşekkürler.

Yalnız şöyle bir son dakika gelişmesi var ki; Garantı Bankası bana bir mail atmış. Doğru. Yalnız mailda sorduğum soruya cevaptan çok bana durum değerlendirmesi yapmış.
Sn. Banka yetkilileri ; ben sizden durum değerlendirmesi değil, haksız yere haber verilmeden bir tefeci zihniyetiyle para istenmesinin ne manaya geldiğini öğrenmek istiyorum.
Mailınızda bana avukata verilemden önce bilgiendireme yapıldığını belirtmişsiniz. Bu tamamiyle asılsız bir yanıttır. Zira sisteminizide kontrol ederseniz benim ne arandığıma dair bilgi yada belirttiğiniz gb görüştüğümüze dair ses kaydı bulunmaktadır. Bunu yasal olarakta ayrıca telefon kayıtlarımın incelenmesi yada mail atılıp atılmadığına dair geçmil dönem data kontrolü şeklinde de ispatlayabilirim.
Ben bir müşteri olarak hakkımı sonuna kadar arayacağım ve gayri legal bir şekilde tanımadığım bir avukatlık firmasının telefonla beni tacizvari adınıza aramış olmasınından da son derece tarafınız adına utanç duydum. Ve tabikide sizi de kınıyorum.
En kısa sürede durum değerlendirmesinden çok bana somut bir cevap ile geri dönülmesi talebiyle.

Garanti Bankası
03.12.2008

Sayın Derya Yılmaz' ın şikayeti hakkında,

Müşterimize konu hakkında email ile detaylı bilgilendirme yapılmıştır.



Saygılarımızla,

T.GARANTi BANKASI A.Ş .

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338