DEMİRDÖKÜM Farklı Ürünleri Aynı Kutuda Satıyor utupian  [07 Ağustos 2008, 09:00]
Yaklaşık 10 gün önce Hızlıal'dan Pasific Line 12 Btu bir klima aldım. Ürün 2 gün sonra elime geçti ama istediğim ürün değildi. Kutusu açılmış, kapanmış, parçaları eksik, kutu koruması olmadan geldi.

Ben de değişimi için Hızlıal'a iade ettim. İstediğim ürünün gönderilmesini istedim çünkü sitedeki resmi farklı ve üç boyutlu özelliği olan model 1 Pasific Line 12 Btu'yu istedim. Ürün 4 gün sonra değişimi yapılıp geldi ama yine yanlış üründü.

Ben de firmayı aradım. Firma da haklı olarak kutunun içine açıp bakamıyoruz ama üstünde Pasific Line yazıyor dedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım.

Bakın iki farklı model Pasific Line klimanız var, model 1 model 2 diye ve hiçbir şekilde kutu üstünde bu ayrımdan bahsedilmiyor. Sanki tek modelmiş gibi aynı ambalaja satışa sunuyorsunuz dedim.

Oradaki bayan maalesef kutu üzerinde modeli belli olmuyor, sadece sevkıyat ona göre yapılıyor dedi. Şimdi ben ne yapacağım bilmiyorum. Firma habire yenisini gönderiyor ama içinden üç boyutlu soğutma sistemine sahip olan model 1 Pasific Line değil, model 2 olan çıkıyor.

Artık kargoyla geri göndermekten, derdimi anlatamamaktan sıkıldım. Ürünü montaj da yaptıramadım. Yazı da klimasız geçiriyorum.^^