AKSİGORTA Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekmiş sfsukur  [08 Ağustos 2008, 09:00]
Benim sorunum Aksigorta ile. Ben geçen yıl deprem, yangın ve hırsızlığı içeren bir poliçe aldım. Bu yıl 26 Nisan'da poliçemin süresi doldu ancak o dönem çalışmadığım için yenileyemedim. İşe girer girmez sigortacıma bir kredi kartı ödeme formu verdim.

Burada 16 Mayıs'ta peşinat ve takip eden ayların 16'sında 5 taksit olacaktı. Ancak kredi kartı ekstremi aldığım da 3 farklı tarihte para çekildiğini gördüm. Hemen sigortacımı aradım ve nedenini sordum. Aksigorta' yı aradığımda bana verdiği cevap çok ilginçti.

Poliçenin bitiş tarihini baz aldıklarını ve buna göre de Mayıs ve Haziran taksitlerini çektiklerini rakamlar küçük (?) olduğu için haber verme gereğini duymadıklarını söylemişler.

Bunun üzerine Aksigorta çağrı merkezine şikâyetimi iletmeme rağmen 4-5 gün boyunca dönen olmadı. Bunun üzerine tahsilât uzmanını aradım ve benzer bir cevap aldım. Bunu üzerine benim talimatım dışında para çekme yetkisinin olup olmadığını sorduğumda şok edici bir cevap aldım.

O formu benim kart bilgilerini öğrenmek için doldurduklarını, tarihin önemli olmadığını istedikleri tarihte para çekebileceklerini, poliçeyi iptal ettirsem bile paramı geri alamayacağımı söyledi.

Benim öğrenmek istediğim gerçekten böyle bir hakları var mı? Yok ise ben ne yapabilirim? Hukuki olarak nasıl bir yol izlemeliyim? Beni bu konularda en kısa süre içinde bilgilendirmenizi rica ediyorum.