18.08.2008
|
Sayın Yetkili,
Dosya Numarası: 9460416
İlgili Bölge Müdürlüğümüzün şikayete dair değerlendirme sonucunu iletiyoruz;
Sigortalı araıc sağ ön kısmından aldığı darbe sonucunda; motor kaputu, sağ farı, ön panjuru, ön tamponu, sağ far yuva sacı ve ön paneli hasara uğramıştır.
Bu hasarın tespiti için eksper atanmıştır.
* onarımın tamamlanıp, müşteriye / sigortalıya tesliminden bir hafta sonra araç, "klima kompresörü kayış kopardı" şikayeti ile tekrar servise getirilmiş ve bunun üzerine 12,08,2008 tarihinde servise 2.kez eksper gönderilmiştir.
* problemin, klima kompresörü pulesinde kayış yuvasında bir noktada meydana gelen daralmadan ileri geldiği ve kayışın bu noktada yerine tam oturamadığından, şiştiği ve kopmasına neden olduğu tespit edilmiştir.
* ancak; lifte aldırılan araç üzerinde, servis yetkilisi ve eksperce yapılan detaylı inceleme sonucunda, hadisenin aracın kazası ile ilgili olmadığı ortak kanaatine varılmıştır. "
Bilginize sunarız.
Saygılarımızla
AKSİGORTA
Hizmet Merkezi Müdürlüğü
|
