AKSİGORTA Tarafından Habersiz Yapılan Kaskolar! CelalOzkan  [29 Ocak 2008, 09:00]
06.01.2006 tarihinde Akbank'tan taşıt kredisi ile bir araç aldım. Aracı ehliyetim olmadığı için kardeşim kullanıyor ve bütün bakımını o yapıyordu. 2006 senesinde bütün kasko ücretlerini hesabımdan yatırıyordum. 2007 Mayıs ayının son haftası Akbank genel müdürlüğü tarafından telefon edildi. Bankamıza kasko yüzünden borcumun olduğu ve ödememin gerektiği söylendi.

Hiçbir şeyden haberim olmadığı için hemen bankaya giderek müşteri temsilcileri ile konuştum. Bana o sırada Aksigorta poliçesini sordular ve bende olmadığı söyledim. Bana poliçe verdiler. Kasko bedeli banka hesabımda ki ekstra limitten çekilmiş olup üzerine 300 YTL'ye yakın faiz getirilmişti. Normalde banka hesabımda borç olarak gözükse banka ile görüşüp 300 YTL'lik faizi ödemekten kurtulabilirdim fakat Aksigorta 2006 senesinin aksine kasko bedelini farklı bir hesaptan çekiyormuş.

Bu miktarı 1 hafta içerisinde yatırdım. 02.01.2008 tarihinde bankaya kredi borcumun tamamını yatırdım. Kasko konusunda ne yapacağımı sordum, bana Aksigorta ile görüşmemi söylediler. Aksigorta ile telefon görüşmemde olayı genel müdürlüğe aktaracaklarını üstüne bastırarak ve defalarca "kasko iptal olacak m?" soruma "evet" cevabını aldım.

Beni ertesi gün haberdar edeceklerini söylediler. Öğleden sonra tekrar aradım ve çıkan bayan arkadaş iptal için bankaya dilekçe vermemi söyledi. 04.01.2008 tarihinde bankaya dilekçemi verdim ve kasko tarihinin 06.01.2008 de bittiğini tekrar hatırlattım. Bana halledeceklerini söylediler.

25.01.2008 tarihinde Aksigorta poliçesi evime ulaştığını babam telefon ederek söyledi. 25.01.2008 tarihinde bankaya tekrar giderek konuştum ve tekrar bir iptal yazısı yazıldı. 31.01.2008 tarihinde işten askerlik için çıkacağım. 3 günlük süreçte sorunum çözülür mü ya da bana yeni bir borç mu çıkar bilemiyorum.

Akbank'tan hem kredi kartım hem hesabımdan çekilen kredi taksitim var. Yetkililer bakarsa en ufak bir aksama dahi yapılmamıştır. Sizinle sorunsuz bir şekilde çalışmak isterken bana sürekli sorun çıkartıyorsunuz. %