16.04.2008
|
Sayın Yeykili,
Dosya Numarası: 8455276
İlgili Bölge Müdürlüğümüzün şikayete dair değerlendirme sonucunu iletiyoruz.
"Yargıtay kararı gereği, kazanın oluşumunda alkolün etkisi var ise promil derecesine bakılmaksızın hasar red edilmektedir. Aynı şekilde promil derecesi yasal sınırın üstünde olsa bile kazada alkolün etkisi yok ise kasko hasarı karşılamaktadır. Dosyanın red edilme sebebi budur. Uygulama hukuksal kararlara dayandığından genel şartlara ve trafik kanunlarına aykırılık söz konusu değildir.
Araç servise çekildiğinde, kazanın oluş şekli ile ilgili problem tespit edilmez ise; eksper tarafından tamirata başlanabilir kararı verilir. Yani aracın hasarlı halde görüldüğünün ve zabıt veya beyana uygun hasarın tespit edildiğinin bir teyididir. Dosya incelemesi ise hasar evrakları şirkete ulaştığında yapılır. Tamirata başlama onayı hasar dosya incelemesi sonucu verilmediği için dosya sonucunu etkilemez, sadece zabıtta belirtilen olay ile araç üzerindeki hasar uyumunun kontrolüdür. Bu tüm sigorta şirketlerince uygulanan ve temelde aracın hasarlı halinin görülememesinden kaynaklanabilecek sorunlar ile hasar sürecinin uzamasını engellemek için yapılan; yani sigortalıyı zor durumda bırakmamak için uygulanan bir prosedürdür."
Değerlendirme sonucunun sigortalımıza sözlü olarak iletilmesi için bırakılan telefonlardan aranmış ancak ulaşılamamıştır.
Bilginize sunarız.
Saygılarımızla
AKSİGORTA
Hizmet Merkezi Müdürlüğü
|
