ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aksigorta   
 
 
314109


AKSİGORTA'nın Reklamlarla Bağdaşmayan Sigortacılık Anlayışı! 10kalimero78  [17 Haziran 2008, 09:00]
Arabayı Akbank'tan kredili aldığımız için sigortası da Aksigorta'dan otomatik olarak yapılıyormuş. Primleri yüksek olduğu için itiraz ettiğimiz halde kredi bitene kadar elimizi kolumuzu bağladılar.

24.05.2008 tarihinde arabayla tek taraflı ve sadece maddi hazarlı kaza yaptım. Bayanım ve ilk kazamdı. Tahmin edebileceğiniz gibi elim ayağım dolandı panikten. Hemen eşimi aradım. Jandarma arandı, rapor tutuldu. Sigortacıyı arayarak çekici istedik. Poliçe kapsamında değilmiş. Neyse kendi imkânlarımızla arabayı yetkili servise götürdük.

Benim anlamadığım hem yüksek prim ödüyoruz hem de çekici dahil değil. Yardıma en çok ihtiyaç duyduğumuz anlarda bizi yarı yolda bırakıyor ve geçici arabayı da 4 günlük veriyor. Arabamız tamirde, o tarihten beri araçsızız. Reklamlarda kartviziti gösterip benim için Aksigorta bu diyor. Gerçek hayatta nerde?

Krediyi erkenden ödeyip sigortamızı bir an önce istediğimiz bizi kandırmayan ve laf olsun diye değil gerçekten zor anımızda yanımızda olacak bir firmaya yaptırmak için gün sayıyoruz. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aksigorta
17.06.2008

Sayın Yetkili,

Poliçe: 2395 K 14313275
Dosya: 9031391


İlgili Bölge Müdürlüğümüze aktarılmış olan şikayete dair işlemlerin hızlandırılması adına ilgili birimlere bilgi verilmiştir ve değerlendirme sonucu aşağıdaki gibidir;

"Sigorta poliçesi kredili araç satışlarında rehin alacaklısını korumak maksadıyla zorunlu olarak yapılmaktadır. Akbank şubemiz vasıtasıyla Şirketimizden d/m olarak kasko poliçesi düzenleten müşterimizin kredi faiz oranı bu sebeple indirimlidir.

Sigortalımızın satın aldığı kasko poliçesi üzerinde 444 27 27 nolu hizmet merkezimizi arayarak çekici hizmetinden yararlanabileceği ve ikame araç temininin şartları ve olay başına 4 gün ve toplamda 8 gün sigortalımızın hizmetinde olduğu bilgileri yer almaktadır. Bu sebeple müşterimizi mağdur edebilecek hizmet eksikliği bulunmamaktadır."

Bilginize sunarız.

Saygılarımızla

AKSİGORTA
Hizmet Merkezi Müdürlüğü

 

Aksigorta
17.06.2008

Sayın Yetkili,

Poliçe: 2395 K 14313275
Dosya: 9031391

Konu ilgili Bölge Müdürlüğüne aktarılmış olup değerlendirme sonucu sitenize yazılı ve sigortalımıza sözlü olarak iletilecektir.

Saygılarımızla

AKSİGORTA
Hizmet Merkezi Müdürlüğü